排查 Microsoft Azure 备份服务器中的数据恢复问题
本文提供的故障排除步骤可帮助你解决从 Microsoft Azure 备份服务器恢复数据期间导致的错误消息。
排查错误消息
| 错误消息 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 此服务器未注册到保管库凭据所指定的保管库。 | 当所选保管库凭据文件不属于与 Azure 备份服务器（在其上进行恢复尝试）关联的恢复服务保管库时，会出现此错误。 | 从 Azure 备份服务器所注册到的恢复服务保管库中下载保管库凭据文件。 |
| 可恢复的数据不可用，或所选服务器不是 DPM 服务器。 | 没有其他 Azure 备份服务器注册到恢复服务保管库或服务器尚未上传元数据，或者所选服务器不是 Azure 备份服务器（使用 Windows Server 或 Windows Client）。 | 如果有其他 Azure 备份服务器注册到了恢复服务保管库，请确保安装了最新 Azure 备份代理。 如果有其他 Azure 备份服务器注册到了恢复服务保管库，请等到安装之后的某一天来启动恢复过程。 每夜执行的作业会将所有受保护备份的元数据上传到云。 数据可用于恢复。 |
| 没有其他 DPM 服务器注册到此保管库中。 | 没有其他 Azure 备份服务器注册到了正在从其尝试恢复的保管库。 | 如果有其他 Azure 备份服务器注册到了恢复服务保管库，请确保安装了最新 Azure 备份代理。 如果有其他 Azure 备份服务器注册到了恢复服务保管库，请等到安装之后的某一天来启动恢复过程。 每夜执行的作业会将所有受保护的备份的元数据上传到云。 数据可用于恢复。 |
| 提供的加密密码与以下服务器的关联密码不匹配：<服务器名称> | 用于 Azure 备份服务器的恢复数据加密流程的加密密码与所提供的加密密码不匹配。 代理无法解密数据，因此恢复失败。 | 请提供与要恢复其数据的 Azure 备份服务器关联的完全相同的加密密码。 |
后续步骤
- 有关 Azure VM 备份的常见问题。
- 有关 Azure 备份代理的常见问题。
- 从 Azure 备份服务器恢复数据。