教程：退回 Azure Data Box Disk

1. 数据验证完成后，请按照以下步骤拔掉磁盘的电源插头并取下连接电缆：

   • 对于 Windows 系统，请在拔掉磁盘电源插头之前安全删除磁盘。

   • 对于 Linux 系统，请使用以下命令在拔掉磁盘电源插头之前安全删除磁盘：

     sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount。

2. 用气泡膜包裹所有磁盘和连接线，并将其放入包装箱中。 如果缺少附件，我们可能会收取费用。

   • 重复使用最初的发货包装。
   • 我们建议使用加固的气泡袋包装磁盘。
   • 确保填塞物贴合，以避免磁盘在包装箱中发生移动。

接下来的步骤根据在何处退回设备而定。

中国

如果要退回设备，请执行以下步骤。

1. 附加提供的发货标签，并将其粘贴到包装盒上。 此标签包含跟踪号码。 如果发货标签缺失，可以从“概述”>“下载发货标签”下载新的发货标签。

2. 使用以下电子邮件模板向 FedEx Premier Customer Care 发送电子邮件，并向他们提供跟踪号码（发货参考编号），以便组织取件：

   To: ying.bao@fedex.com;739951@fedex.com
   Subject: Pickup request for Microsoft Azure : Order Name
   Body: Need pick up for the below shipment
   * FedEx tracking number (reference number)
   * Requested pickup date:yyyy/mm/dd; time: HH MM
   

3. 完成预订取件后，接收来自 FedEx 的电子邮件确认。

4. 如果遇到任何问题，请向 DL-DC-SHA@oe.21vianet.com 发送电子邮件，提供问题的详细信息，并在主题行填写订单名称。

Premier Customer Care 联系信息

主要节点

备份

自行管理交付

订购 Azure Data Box 时，可选择“自我托管交付”选项。 有关详细步骤，请参阅使用自我托管交付。

1. 在 Azure 门户中转到订单的“概览”边栏选项卡。 如果选择“安排提货”，请查看显示的说明。 应会看到在进行订单送货时使用的授权代码。

2. 准备好返回设备时，请将电子邮件发送到 Azure Data Box 运营团队。

   注意

   返回时所需信息可能因区域而异。

3. Azure Data Box 运营团队会与你协作安排送货到 Azure 数据中心。