诊断和排查 Azure 时序见解第 2 代环境的问题

本文汇总了在使用 Azure 时序见解第 2 代环境时可能会遇到的若干常见问题。 本文还介绍了每个问题的可能原因和解决方案。

问题：在第 2 代资源管理器中找不到环境

如果无权访问时序见解环境，则可能会发生此问题。 用户需要读者级别访问角色才能查看其时序见解环境。 若要验证当前访问级别并授予其他访问权限，请在 Azure 门户中转到时序见解资源上的“数据访问策略”部分。

问题：第 2 代资源管理器中未显示数据

有几种常见原因导致数据可能不会出现在 Azure 时序见解第 2 代资源管理器中。

• 事件源可能未接收数据。

  验证事件源（即事件中心或 IoT 中心）是否从标记或实例接收数据。 若要进行验证，请转到 Azure 门户中资源的概览页。

  

• 事件源数据不是 JSON 格式。

  时序见解仅支持 JSON 数据。 有关 JSON 示例，请阅读支持的 JSON 形状。

• 事件源密钥缺少所需权限。

  • 对于 IoT 中心，需提供具有“服务连接”权限的密钥。

    

    • “iothubowner”和“服务”策略均可使用，因为两者都具有“服务连接”权限。

  • 对于事件中心，需提供具有“侦听”权限的密钥。

    

    • “读取”和“管理”策略均可使用，因为两者都具有“侦听”权限。

• 提供的使用者组并非时序见解所独有。

  IoT 中心或事件中心注册期间，请指定用于读取数据的使用者组。 此使用者组必须在环境中独一无二。 如果共享了此使用者组，则基础事件中心会随机自动断开一个读取器的连接。 请提供唯一的使用者组，供时序见解从中读取。

• 在预配时指定的时序 ID 属性不正确、缺失或为 null。

  如果在预配环境时时序 ID 属性配置不正确，则可能会发生此问题。 有关详细信息，请阅读选择时序 ID 的最佳做法。 目前无法更新现有时序见解环境来使用其他时序 ID。

问题：显示了一些数据，但是还有一些数据缺失

可能在发送数据时没有提供时序 ID。

• 如果在发送事件时有效负载中没有时序 ID 字段，则可能会发生此问题。 有关详细信息，请阅读支持的 JSON 形状。

• 可能因环境受限而发生此问题。

  注意

  目前，时序见解支持的最大引入速率为 1 Mbps。

问题：以前可以显示数据，但引入现已停止

• 可能已重新生成事件源密钥，并且第 2 代环境需要新的事件源密钥。

如果创建事件源时提供的密钥不再有效，则会出现此问题。 你会在中心看到遥测数据，但不会在时序见解中收到入口接收的消息。 如果不确定是否重新生成了密钥，可以在事件中心的活动日志中搜索“创建或更新命名空间授权规则”或“为 IoT 中心创建或更新 IotHub 资源”。

若要用新密钥更新时序见解第 2 代环境，请在 Azure 门户中打开中心资源并复制新密钥。 导航到 TSI 资源，单击“事件源”。

选择已停止从其引入的事件源，粘贴新密钥，然后单击“保存”。

问题：事件源的时间戳属性名称不起作用

请确保名称和值符合以下规则：

• Timestamp 属性名称区分大小写。
• 来自事件源的 Timestamp 属性值（采用 JSON 字符串形式）的格式为 yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.FFFFFFFK。 "2008-04-12T12:53Z" 是此类字符串的一个示例。

使用时序见解第 2 代资源管理器是确保捕获 Timestamp 属性名称并让该属性正常工作的最简单方法。 在时序见解第 2 代资源管理器中使用此图表，在提供 Timestamp 属性名称以后选择一个时间段。 右键单击所做的选择，然后选择“浏览事件”选项。 第一个列标头为 Timestamp 属性名称。 它应该有 ($ts) 位于 Timestamp 一词的旁边，而不是：

• (abc)，指示时序见解将数据值作为字符串来读取。
• 日历图标，指示时序见解将数据值作为日期/时间来读取。
• #，指示时序见解将数据值作为整数来读取。

如果 Timestamp 属性未显式指定，则会将事件的 IoT 中心或事件中心的“排队时间”用作默认的时间戳。

问题：我无法在资源管理器中查看我的暖存储中的数据

• 你可能最近预配了你的暖存储，数据仍在流入。
• 你可能已删除了暖存储，这种情况下，你已经丢失了数据。

问题：无法查看或编辑时序模型

• 你可能在访问时序见解 S1 或 S2 环境。

  时序模型仅在即用即付环境中受支持。

  

• 你可能无权查看和编辑此模型。

  用户需要有参与者级别访问权限才能编辑和查看其时序模型。 若要验证当前访问级别并授予其他访问权限，请在 Azure 门户中转到时序见解资源上的“数据访问策略”部分。

问题：第 2 代资源管理器中的所有实例都缺少父级

如果环境未定义时序模型层次结构，则可能会发生此问题。 有关详细信息，请了解如何使用时序模型。

后续步骤

• 阅读有关如何使用时序模型的信息。

• 了解支持的 JSON 形状。

• 查看 Azure 时序见解第 2 代中的规划和限制。