排查 Azure 备份上的 SAP HANA 快照备份作业问题

本文针对在 Azure 虚拟机上备份 SAP HANA 数据库实例时出现的问题提供故障排除信息。 有关目前支持的 SAP HANA 备份方案的详细信息，请参阅方案支持。

SAP HANA 数据库实例的常见备份错误

本部分介绍使用 Azure 备份备份 SAP HANA 数据库实例时可能会遇到的常见错误。 它还提供用于解决这些错误的推荐作。

错误代码：UserErrorVMIdentityNotEnabled

错误消息：Azure VM 上没有启用系统分配的托管标识。

建议的操作：若要解决此问题，请重试该操作。 执行以下步骤：

1. 在 Azure VM 上启用系统分配的托管标识。
2. 为 Azure VM 标识分配所需的角色操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

错误代码：UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法创建快照。

建议的操作：在快照资源组范围内将磁盘快照参与者角色分配给 Azure VM 的系统分配的托管标识，然后重试该操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorVMIdentityRequiresReadSnapshotsRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法读取快照。

建议的操作：在快照资源组范围内将磁盘快照参与者角色分配给 Azure VM 的系统分配的托管标识，然后重试该操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法读取磁盘详细信息。

建议的操作：在快照资源组范围内将磁盘快照参与者角色分配给 Azure VM 的系统分配的托管标识，然后重试该操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorVMIdentityRequiresCreateDisksRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法创建磁盘。

建议的操作：在快照资源组范围内将磁盘快照参与者角色分配给 Azure VM 的系统分配的托管标识，然后重试该操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorVMIdentityRequiresUpdateVMRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法在虚拟机上附加磁盘。

建议的操作：将虚拟机参与者角色分配给目标 Azure VM 上系统分配的托管标识，然后重试该操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法读取虚拟机存储配置文件。

建议的操作：将虚拟机参与者角色分配给目标 Azure VM 上系统分配的托管标识，然后重试该操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorDiskTypeNotSupportedForWkloadBackup

错误消息：工作负载快照备份不支持非托管磁盘。

建议的操作：通过磁盘 VHD 创建托管磁盘，然后重试该操作。

错误代码：UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceeded

错误消息：磁盘计数超过了工作负载备份支持的最大磁盘数。

建议的操作：检查工作负载快照备份的支持矩阵。 然后相应地减少磁盘计数，并重试该操作。

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

错误消息：工作负载快照备份不支持文件系统类型。

建议的操作：检查工作负载快照备份的支持矩阵。 然后将数据源复制到具有支持的文件系统类型的卷，并重试该操作。

UserErrorWLBackupDeviceTypeNotSupported

错误消息：工作负载快照备份不支持设备类型。

建议的操作：检查工作负载快照备份的支持矩阵。 然后将数据源移动到受支持的设备类型，并重试该操作。

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

错误消息：基于快照的备份不支持 OS 卷上的工作负载数据。

建议的操作：若要使用快照备份，请将工作负载数据迁移到另一个非 OS 卷。

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

错误消息：Azure VM 的系统分配的标识未获得授权，无法获取磁盘共享访问签名 (SAS URI)。

建议的操作：在磁盘范围内将磁盘快照参与者角色分配给 Azure VM 的系统分配的托管标识。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。 然后重试该操作。

UserErrorSnapshotTargetRGNotFoundOrVMIdentityRequiresPermissions

错误消息：快照资源组不存在，或者 Azure VM 的系统分配的托管标识未获得授权，无法在快照资源组中创建快照。

建议的操作：确保数据库实例快照策略中指定的快照资源组存在，并将所需的操作分配给 Azure VM 的系统分配的托管标识。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorVMIdentityRequiresPermissionsForSnapshot

错误消息：Azure VM 的系统分配的托管标识权限不足，无法进行基于快照的工作负载备份。

建议的操作：为其他错误详细信息中提到的 Azure VM 标识分配所需的角色操作。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。

UserErrorSnapshotOperationsUnsupportedWithInactiveDatabase

错误消息：不支持在非活动数据库上进行快照备份。

建议的操作：确保所有数据库都在正常运行，然后重试该操作。

错误代码：UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

错误消息：Azure 备份没有删除工作负载备份快照的权限，或者快照资源组不存在。

建议的操作：在快照资源组范围内将磁盘快照参与者角色分配给备份管理服务。 有关详细信息，请参阅 Azure 工作负载备份故障排除脚本。 然后重试该操作。

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

错误消息：无法附加快照，因为目标计算机上存在标识相同的磁盘/文件系统。

建议的操作：选择另一个目标计算机进行快照还原。 有关详细信息，请参阅 SAP HANA 数据库备份故障排除文章。

UserErrorDiskAttachLimitReached

错误消息：VM 已达到附加磁盘数上限。

建议的操作：分离未使用的磁盘或在其他计算机上执行还原。 有关详细信息，请参阅 SAP HANA 数据库备份故障排除文章。

错误代码：UserErrorPITSnapshotDeleted

错误消息：所选的快照恢复点已被删除或不在资源组中。

建议的操作：选择另一个快照恢复点。 有关详细信息，请参阅 SAP HANA 数据库备份故障排除文章。

OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

错误代码：OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

错误消息：发生此错误是为了防止在同一数据库/数据源上触发多个备份。 在并发的任务/备份完成后，下一个备份应该会成功完成。

原因：在某些情况下，如果同一容器中有大量数据库，备份将被触发并排队。 队列将导致备份延迟启动。 因此，从开始时间和结束时间来看，哪个任务是并发的并不明显。

建议的操作：你需要降低某些数据库的频率，或者将其分配到另一个容器，而不是仅使用一个容器。

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

错误代码：UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

错误消息：目前支持文件系统 ext3 和 xfs。 对于任何其他文件系统，操作都将失败。

建议的操作：确保使用的是受支持的文件系统

SAP HANA 数据库实例的常见还原错误

本部分介绍使用 Azure 备份还原 SAP HANA 数据库实例时可能会遇到的常见错误。 它还提供用于解决这些错误的推荐作。

UserErrorRestoreDiskIncompatible

错误消息：目标 VM 不支持还原的磁盘类型。

建议的操作：升级 VM 或使用兼容的目标 VM 进行还原。 有关详细信息，请参阅 SAP HANA 数据库备份故障排除文章。

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

错误消息：无法启动基于快照的时间点还原操作，因为前一个还原步骤未完成

原因：快照附加和装载或 SystemDB 恢复未在目标 VM 上完成。

建议的操作：在目标计算机上完成快照附加和装载操作后重试该操作。

UserErrorInvalidScenarioForSnapshotPointInTimeRecovery

原因：快照时间点还原操作失败，因为目标计算机上的基础数据库受 Azure 备份保护。

建议的操作：停止保护目标计算机上的数据库后重试还原操作，并确保 Backint 路径为空。 详细了解 Backint 路径。

附录

在 SAP HANA Studio 中执行还原操作

1. 使用 HANA Studio 从数据快照恢复系统数据库。 请参阅此 SAP 文档。
2. 运行预注册脚本以重置用户凭据。
3. 完成后，使用 HANA Studio 从数据快照恢复所有租户数据库。 请参阅此 HANA 文档。

后续步骤

了解如何使用 Azure 备份服务备份数据库实例。