了解有关 Azure 服务运行状况的常见问题的解答。
什么是 Azure 服务运行状况，它与 Azure 状态有何不同？
Azure 服务运行状况是 Azure 门户中的个性化服务，可帮助你随时了解影响 Azure 资源的问题。 它提供针对服务事件、计划内维护、运行状况公告和安全通知的实时更新，这些通知特定于订阅和区域。
与显示广泛服务中断的全局 Azure 状态页不同，Azure 服务运行状况提供了针对事件如何影响环境的方式的定制视图。
还可以配置警报以通过电子邮件、短信、推送或 ServiceNow 等工具接收通知。
Azure 服务运行状况和资源运行状况有何区别？
Azure Service Health提供有关事件的通知，以及有关影响Azure服务和区域的问题的指导，例如中断或计划内维护。
Azure Resource Health侧重于单个资源的运行状况，例如Virtual Machines（VM）或数据库，帮助你诊断特定问题是由于Azure还是你自己的配置。 总的来说，服务健康状况包含更广泛的服务级别信息，而资源健康状况则更为细致且特定于资源。
Azure 服务运行状况报告哪些类型的事件？
Azure 服务运行状况报告以下事件：
- 服务问题
- 计划内维护
- 健康建议
- 安全公告
- 计费更新
这些事件是根据你的 Azure 订阅和区域量身定制的，帮助你随时了解可能影响资源的问题。
如需更多信息，请阅读 服务运行状况门户。
谁可以在 Azure 门户中访问服务运行状况信息？
在 Azure 门户中，对订阅具有适当权限的用户（例如所有者、参与者或读取者角色）可以访问服务运行状况信息。 这些角色允许用户查看健康事件，并为与其订阅关联的服务和区域设置警报。
服务健康信息多久更新一次？
随着Microsoft检测和确认问题，Azure 服务运行状况信息几乎实时更新。 随着事件的发展而发布更新，确保你收到有关服务运行状况的及时准确信息。
订阅和租户级别帐户之间的区别是什么？
在 Azure 服务运行状况中，订阅指的是计费和资源管理边界，这个边界包含你的 Azure 资源。 在 Azure Active Directory 中，租户代表您整个组织。
- 订阅级帐户可以查看影响该订阅中特定资源的服务运行状况事件，例如中断或维护。
- 租户级帐户可以访问更广泛的组织范围事件，例如安全公告或全球服务中断。 只有具有租户级别角色（例如全局管理员）的用户才能查看租户范围内的事件，并且无法通过 Azure Resource Graph 访问它们。 有关详细信息，请阅读订阅与租户和具有租户管理员访问权限的角色。
服务运行状况通知和服务运行状况警报有何区别？
服务运行状况通知是 Azure 发布的有关影响服务的事件（例如事件或维护）的消息。 服务运行状况警报是设置的自定义规则，用于在事件发生时通过电子邮件、短信或其他通道自动通知你。
如何为订阅或服务设置服务健康状态警报？
若要设置服务运行状况警报，请转到 Azure 门户，打开服务运行状况，然后在“警报”部分下选择“运行状况警报”。
在此处，可以通过选择要监视的订阅、服务和区域来创建新的警报规则，然后定义要通知的方式。 有关详细信息，请参阅 Azure 门户中配置警报。
是否可以通过电子邮件、短信或其他通道接收服务运行状况警报？
是的，可以通过多个通道（包括电子邮件、短信、推送通知、Webhook 和与 ServiceNow 等工具集成）接收 Azure 服务运行状况警报。 在 Azure 门户中设置的自定义规则会触发警报，让你随时了解影响资源的事件、维护和其他与运行状况相关的事件。
为什么即使出现问题，我也没有收到服务运行状况警报？
即使出现问题，也可能不会收到服务运行状况警报，因为警报规则未配置为包含受影响的订阅、服务或区域。 此外，还可能是与警报绑定的操作组未正确设置以传递通知。 仔细检查警报范围和通知设置有助于确保您在未来事件中得到覆盖。
是否可以创建报告来收集有关服务健康通知和事件的信息？
可以使用 API、PowerShell、CLI 或 ARM 模板查询信息。 有关详细信息，请参阅 Azure Graph 查询。
如果资源标记为正常，但遇到问题，该怎么办？
如果资源标记为正常，但仍遇到问题，则可能是因为Azure Resource Health监视器范围之外的问题，例如应用程序错误、配置错误或网络问题。 在这种情况下，请查看应用程序日志和配置，如果问题仍然存在，请考虑开具支持票证。
何时应开具支持票证而不是依赖于服务运行状况更新？
遇到服务运行状况更新中未反映的问题时，您应该提交支持请求。 如果您需要帮助以缓解正在发生的事件，或需要根本原因分析或合规文档，可以提交支持工单。 如果问题已在服务健康状态中列出，并且与您的症状相符，通常可以依赖那里提供的更新信息。
如何使用 Azure Resource Graph 查询服务运行状况数据？
可以使用 Azure Resource Graph 通过编写面向相关服务运行状况资源的 Kusto 查询来查询服务运行状况数据，以便分析和报告整个环境中的运行状况事件。
能否查看服务健康状况事件的历史记录？
可以通过转到 Azure 门户中的服务运行状况部分并选择“运行状况历史记录”选项卡来查看历史服务运行状况事件。这显示了与订阅和区域相关的过去事件、维护事件和公告。 若要进行更高级跟踪，还可以使用服务运行状况 API 或 Azure Resource Graph。
跨多个租户或订阅监视服务健康状况的最佳方式是什么？
若要跨多个租户或订阅监视 Azure 服务运行状况，最佳方法结合了 Azure 原生工具与跨租户管理功能。 有关详细信息，请参阅 Resource Graph 表概述。