Azure Active Directory B2C：提出支持请求

可以按照以下步骤在 Azure 门户上提出对 Azure Active Directory B2C (Azure AD B2C) 的支持请求：

1. 从 B2C 租户切换到另一个拥有与其关联的 Azure 订阅的租户。 通常，后者是员工租户或在注册 Azure 订阅时创建的默认租户。 若要了解详细信息，请参阅 Azure 订阅如何与 Azure AD 关联。

   

2. 切换租户后，请单击“帮助 + 支持” 。

   

3. 单击“新建支持请求” 。

   

4. 在“基础知识” 边栏选项卡中，使用这些详细信息，并单击“下一步” 。

   • “问题类型” 为“技术” 。
   • 选择适当的“订阅” 。
   • “服务” 为“Active Directory” 。
   • 选择适当的“支持计划” 。 如果没有计划，可以在此注册一个。

   

5. 在“问题” 边栏选项卡中，使用这些详细信息，并单击“下一步” 。

   • 选择适当的“严重性” 级别。
   • “问题类型” 为“B2C” 。
   • 选择适当的“类别” 。
   • 在“详细信息” 字段中描述问题。 提供详细信息，例如 B2C 租户名称、问题描述、错误消息、关联 ID（如果可用）等。
   • 在“时间范围” 字段中，提供问题发生的日期和时间（包括时区）。
   • 在“文件上传”下，上传所有你认为有助于解决问题的屏幕截图和文件 。

   

6. 在“联系人信息” 边栏选项卡中，添加联系人信息。 单击“创建”。

   

7. 提交支持请求后，可以单击启动板上的“帮助 + 支持” ，并点击“管理支持请求” 进行监控。

已知问题：在 B2C 租户的上下文中提出支持请求

如果遗漏了上述步骤 2，而尝试在 B2C 租户的上下文中创建支持请求，则会看到以下错误。