故障排除:“Active Directory”项缺失或不可用

关于使用 Azure Active Directory 功能和服务的很多说明都以“转到 Azure 管理门户并单击‘Active Directory’”开头。 但是,如果未出现 Active Directory 扩展或菜单项或者它被标记为“不可用”,该怎么办? 本主题旨在提供帮助。 其中描述了 Active Directory 未出现或不可用的情况,并解释了如何继续执行操作。

缺少 Active Directory

通常, Active Directory 项出现在左侧导航菜单中。 Azure Active Directory 过程中的说明假定你可以看见该项。

屏幕截图:Azure 中的 Active Directory

如果以下任一情况属实,Active Directory 项将出现在左侧导航菜单中。 否则,该项不会出现。

  • 当前用户已使用 Microsoft 帐户(以前称为 Windows Live ID)登录。

  • Azure 租户具有目录,且当前帐户为目录管理员。

  • Azure 租户至少有一个 Azure AD 访问控制 (ACS) 命名空间。 有关详细信息,请参阅访问控制命名空间

  • Azure 租户至少有一个 Azure 多重身份验证提供程序。 有关详细信息,请参阅管理 Azure 多重身份验证提供程序

若要创建访问控制命名空间或多重身份验证提供程序,请单击“+新建” > “应用服务” > “Active Directory”。

要获取对目录的管理权限,请让管理员为你的帐户分配管理员角色。 有关详细信息,请参阅分配管理员角色

Active Directory 不可用

当单击“+新建” > “应用服务”时,将显示“Active Directory”项。 具体而言,当前用户可以使用任何 Active Directory 功能(如“目录”、“访问控制”或“多重身份验证提供程序”)时,会显示 Active Directory 项。

但是,在加载页面时,该项将灰显或标记为“不可用”。 这是一种暂时性的状态。 只需等待几秒,该项便可供使用。 如果延迟时间过长,刷新网页通常就会解决问题。

屏幕截图:Active Directory 不可用