签订企业合同购买Azure服务

项目
10/16/2020

购买

企业注册表 (Enterprise Enrollment)

这种方式是面向终端用户，满足客户生产服务和设备的需求。通过企业注册表，客户可以被授权许可使用 Windows 进行例如服务器访问和设备管理，以及设备和信息保护等工作。客户也可以利用新的 Office 功能，与其他产品一起为他们的终端用户提供信息，协作和沟通。在这种企业协议中，客户可以使用的企业产品包括微软 PC 代码和设备产品的本地部署许可，即 Windows OS, Office Professional Plus 和客户端访问许可证套餐（CAL套餐）。

服务器和云注册表 (Server and Cloud Enrollment)

这种方式可满足数据中心和云服务的需求。客户可以在SCE中以下面两种方式之一购买 Azure：

注册任意 SCE 组件（如核心基础架构，应用程序平台和/或开发人员平台）时， Azure 自动可被使用。您将收到微软的激活电子邮件，邀请您使用 Azure 服务，而无需购买金额承诺。
可以购买 Azure 金额承诺而不注册任何其他 SCE 组件。

如果您在本地有比较繁重的服务器部署工作，使用 SCE 中的 Windows Server，System Center 和 SQL Server , 或者其他开发工具可以使您的工作标准化，您并不用提前预付任何 Azure 的承诺资金。但是当您一旦准备或者已经将部分的工作迁移到的 Azure 云端上，您的 Azure 服务将被立即激活并开始计费使用，并根据您的实际使用了按季度收费。您还可以选择签署仅限于 Azure 的 SCE 协议 - 这意味着您在不购买任意 SCE 组件的情况下只购买 Azure 。您将需要签署一份为期三年的合同，但您可以增加或减少每年的承诺（更多购买信息请参阅以下 Azure 金额承诺章节）。

通过 SCE 方式购买 Azure 的客户，当他们的协议过期后，仍然可以采用即用即付的方式继续使用 Azure 服务。

Azure 金额承诺

金额承诺（Monetary Commitment）是允许客户按照预估的 Azure 服务使用量进行预付费。

全年预付费
客户每年会被收取承诺的金额，最低为$12,000。但是承诺的金额可以在他们的协议到期之前提出升高或降低的需求（如果客户愿意，可以一直调低到$0）
客户的金额承诺有效期是一年，在每年年底，他们协议期内未用完的余额将被清空
客户可以随时增加金额承诺，然而，这些金额承诺的有效期和当前使用有效期相同，也就是说如果客户在第六个自然月增加了额外的金额承诺，那么此账户的有效期只有6个月，即到当前一年有效期结束。
一旦客户在一年内用完他们当年所有的金额承诺金额，除非他们购买新的金额承诺金额，否则会被收取超额使用费
金额承诺不能被用于 Azure 计划，客户支持，微软商店或其他企业协议产品/服务
间接企业协议定价是由合作伙伴提供的
通过微软 Azure 企业门户进行 Azure 的服务管理

福利

和在线购买 Azure 服务相比，为了让客户有更好的 Azure 购买和使用体验，企业合同用户享有更多福利，包括以下几种。

价格保护

如果微软改变价格，无论上调或下降，企业客户都将获得最佳价格。如果 Azure 价格因为特定服务而上涨，企业客户的定价将不会改变。如果 Azure 价格下调，微软将自动调整价格并对企业客户进行调整，以使他们享受最新的优惠价格。微软将通过电子邮件联系门户网站和注册信息中的客户联系人并通知客户即将发生的价格变动。

采购和付款选项

企业客户可以通过金额承诺来进行使用前预付费，并通过即用即付的方式来进行超额使用付款。他们还有额外的灵活性付款方式，例如根据超额金额进行季度或年度超额结算。

Azure客户支持

企业客户拥有升级支持。微软将为所有购买 Azure 的企业客户提供12个月的支持升级计划（ Azure 支持）。我们将在稍后的Azure客户支持服务章节中介绍支持细节。

Azure计划

如之前介绍，在金额承诺的基础上，企业客户还可以购买使用 Azure 计划中的服务，比如 Azure Hybrid Use Benefit， IoT 套件和其他更多服务组。其中 Azure 计划中主要包括：

Azure Hybrid Use Benefit: 如果客户拥有本地部署 Windows Server 许可证并同时购买了 Software Assurance（SA）, Azure Hybrid Use Benefit 方案能够让他们在 Azure 上运行的 Windows 虚拟机只需缴纳基本的（Linux）计算费用。这相当于每小时支付 Windows 虚拟机节省了最多45%的费用。
物联网套餐（IOT套餐）：对于希望从物联网（IOT）解决方案中受益的客户，我们已经预先配置可用于快速创建物联网解决方案的 Azure 套餐。您可以直接购买优惠的套餐服务。

Azure企业门户

企业客户可以访问企业门户网站。此网站允许客户管理其使用，帐户和定价。它包括以下功能：

显示预付承诺金额的年度发票和最多四个季度的超额发票
提供所有帐户和订阅服务的使用情况细节和花费总结
定期发送使用量通知（每天，每周或每月），通知客户剩余的金额或季度超额

可下载帐户和订阅的详细使用报告和成本详情。

账户/订阅管理

客户入门体验

正如我们前面所提到的，企业门户网站（EA门户网站 www.ea.azure.com ）是我们提供给企业客户的福利之一，可用于管理他们的账单，使用量报告，不同级别的通知，以及根据组织需求设置多个角色。 EA 门户网站是客户创建账户和订阅的起始入口。新客户能获得入门培训来帮助他们上手。像全球一样，中国也有和全球门户网站具有完全相同功能的企业版。如果您可以进入中国企业门户网站，并且已经使用门户网站来管理您的账单和报告，那么您将可以毫无问题地直接使用全球 EA 门户网站。

管理员角色

在您的合约里，有四个不同地管理员角色：企业管理员，部门管理员，帐户所有者和服务管理员可以用来管理您的微软 Azure 服务。用户需要使用一个有效的微软帐户（LiveID http://signup.live.com/ ）或学校或工作帐户（基于Azure的活动目录）。请确保输入的 ID 与邮箱相关联，因为注册和帐户通知将发送到此邮箱。

这些角色在三个不同的微软 Azure 门户网站上完成任务。企业门户网站，账户网站和管理网站（或 Ibiza Portal）。

更多的培训视频和文档，请参阅 Azure EA 培训视频中心。

管理订阅

基本上，使用企业 Azure 订阅和即用即付 Azure 订阅或者其他类型地 Azure 订阅，从部署和使用服务的角度看来都是没有区别的。需要注意的一点是一旦客户签订 EA 合同，所的非 EA 的 Azure 订阅都可以转换为 EA 订阅，包括 PAYG，BizSpark，Visual Studio，Dev/Test subs。

订阅间的转换

如前所述，如果客户已有其他类型的 Azure 订阅并且想要转换为 EA 付费订阅，他们可以登陆 EA 门户网站并作为账户所有者添加这些订。然而，有一点很重要您必须要知道的是，这些 Azure 订阅中剩余的信用额度将不能被转到 EA 付费订阅之下。

EA 将清空所有未使用的 Azure 信用额度。为了避免任何可能的信用额度丢失，建议客户在将账户添加到他们的 EA 之前用掉所有信用额度；或采取进一步行动，提交客户支持单号要求手动处理剩余的信用额度。

具体步骤如下：

当用户完成企业合约签署后，用户将收到邀请邮件。企业管理员应该访问企业门户并且使用邀请邮件中列出的电子邮箱地址登录，才能激活服务。操作步骤如下：
- 第1步：点击邀请邮件中的链接或者登录企业门户访问微软 Azure 企业门户。
- 第2步：在企业门户的登录页面上，选择 ”Authentication Mode”，再点击 ”Sign in”。
- 第3步：企业管理员可以输入账户电子邮箱和密码来激活在线服务。
- 第4步：点击 ”Sign in”，完成操作。
一旦 EA 账户被激活，企业管理员可以将已有的 Azure 账户关联到现有的合约，所有在该 Azure 账户下的订阅都将会被自动转移为 EA 订阅。操作步骤如下：
- 第1步：用账户所有者的电子邮箱地址登录企业门户。
- 第2步：点击 ”Manage”，在选取 ”+Add”。将您需要迁移的账户添加在这里。
- 第3步：填好表格并点击”Add”，完成操作。
当完成转移后，原定账户内若有特殊定价的订阅（包括非收费服务），该订阅将会改为依照企业合约内载明的 Azure 费用进行计费。

取消和重新激活订阅

像 PAYG 的客户一样， EA 客户可以在 Azure 门户或者账户门户上取消他们的订阅。

但是，如果客户想重新激活已取消的订阅，他们需要提交客户支单号，并请求后端工程团队的帮助。 EA 客户不能自行重新激活订阅。

订阅的生命周期

一旦客户删除了他们的订阅，他们的数据将会被保护90天。在这 90天内，客户可要求重新激活订阅并回复他们的数据。然而，一旦超过90天的期间，客户的数据将被消除且无法恢复。

企业Azure合约续订

在三年合约期即将结束时，客户可以选择继续续订3年新合约。针对 Azure 的 EA 合约续订，续约合约应该在前一个合约到期前至少30天完成。此外，续订合约应包括未来覆盖范围的起始日期。

目前，一旦三年的 Azure 合约完成，客户将会有一个无限期的宽限期。它允许客户继续使用 Azure 的服务，并且有意给予客户更多的时间来更新他们的新合约。但是，请注意，在此宽限期内，不会有价格保护，并且客户会被按时收取空档月的超额费用。

一旦客户更新其新的三年的合约，他们可以提交单号申请转移已有账户和订阅到他们的新合约之下。这种转移是无缝衔接的，所以客户无需再次重建他们的服务，但需要客户提出请求。

常问问题

问：我应该创建多少订阅？

答：根据您的业务需求可以创建多个订阅， EA 门户网站可以创建两种类型的订阅：
- 企业开发/测试订阅 - 此类型的订阅适用于 Visual Studio 订阅者团队，以运行微软 Azure 上的开发人员/测试工作，在 Windows 虚拟机上提供折扣，并可在 Azure Gallery 中访问 exclusive images 。
- 企业生产正式订阅 – 次订阅提供给正式计费的客户使用。请参阅您的批量许可协议和企业门户网站上显示的价格列表，来查看与此相关的费率。
问：什么时候拆分成多个订阅，会有什么影响（技术和财务方面）？

答：创建多个订阅不会对您的财务产生影响。帐单/开票是根据使用量开具的。技术方面的影响可能是，如果您意外删除了正在使用中的订阅，那么结果会导致该订阅下的服务可能会停止工作并可能产生对业务的影响。
问：什么样的成本控制/功能管理是适当的？

答： EA 门户网站提供在部门级别创建“支出额度”的功能，客户将会收到50％，75％，90％和100％的额度消费通知。通知是自动发出，但不会对服务有任何影响，服务将继续照常运作。

除了这个EA门户还提供在部门，帐户和订阅级别创建“成本中心”的功能，此功能也可以用于追踪成本/使用情况。“

此外，客户还可以使用 Power BI 进行分析。在 EA 门户的 Reports 菜单下可以找到与 Power BI 集成的步骤。

客户还可以使用标签和资源组管理/跟踪每个服务的使用量情况。点击此处了解如何能够使用标签和用他们来管理消费。
问：如何更改合约/订阅所有者的ID邮箱？

答：如果你是合约管理员，那么你可以简单地登陆 https://ea.azure.com 并且改变所有者的电子邮件ID。如果不是（考虑到如果所有人离开了公司），那么你将不得不在 http://aka.ms/AzureEntSupport 上提交客户支持单号。
问：如何在订阅中管理管理员/协同管理员？

答：使用管理员邮箱ID登录 https://portal.azure.com 。点击“订阅”菜单，然后选择要更新的订阅。在下一个 blade 选择顶部菜单上的“管理”，这样应该就可以一个新地窗口来管理订阅。默认地订阅所有人可以点击“编辑订阅详细信息”菜单来添加服务管理员。
问：什么是 Azure 区域？

答： Azure 区域通常被理解为 Azure 服务可以覆盖国家/地区。您可以在这里找到详情。
问：订阅之间可以和不可以转移什么，什么需要客户支持单号？

答：
- 从 EA Portal 之外的 PAYG 订阅转移到 EA Portal 中的帐户所有者。 Azure 订阅管理（ASM）必须在此过程中进行 offer 转换
- 与 Marketplace 服务相关的大多数订阅
  
  ASM 有时能够在 EA Portal 中的帐户之间转移订阅，但是某些 Marketplace 服务仍然会阻挡订阅转移。
问：我可以在 EA 中使用我的 MSDN 服务吗？

答：是的，您可以通过以下方法使用 MSDN 服务：
- 当您在编辑 EA 账户信息时，让企业管理员授权您通过选择开发/测试框来创建 EA 开发/测试方案
- 当账户被添加/激活到 EA 门户后，在 PAYG 账户中转换 MSDN/VS 订阅
- 您不能在 EA 门户中使用50美金至150美金的每月订阅优惠。一旦将订阅帐户被添加到 EA 门户，所有的订阅信用额度都将丢失，并且所有的使用量都将以 EA 协商价计费。
问：将本地网络连接到 Azure 的最佳方式是什么？

答：https://azure.microsoft.com/en-us/documentation/articles/guidance-connecting-your-on-premises-network-to-azure/ 文章在这里提供有关您的本地网络连接到 Azure 的详细信息。
问：我可以将我现有的 Azure 账户与企业合约相关联吗？

答：是的您可以。您需要注意的重点是，您作为帐户所有者的所有 Azure 订阅都将被转换为您的企业协议。这包括包含有月度信用额度的订阅（例如， Visual Studio，Azure Pass，MPN，BizSpark 等），也就意味着您这样做将会失去月度信用额度。
问：你能再次解释一下订阅管理员，协同管理员，服务管理员，和其他的管理员之前的区别和联系么？

答：合约管理员 - 在合约级别具有完全的控制权，他/她可以在各级创建/更新/删除现有的管理员。合约管理员对使用，账单和订阅有完整的视图。合约管理员可以添加协同管理员，此协同管理员将具有与原始（第一个）合约管理员相同的权限。

部门管理员有能力执行以下操作：
- 创建部门管理员
- 查看/编辑部门属性，如名称或费用中心
- 在他们管理的部门添加一个帐户
- 从他们管理的部门删除相关联的帐户
- 下载他们管理部门的使用细节
- 如果企业管理员授予权限，可查看与其部门相关的每月使用量和成本
问：我意外地将我现有的 Azure 帐户与企业合约相关联，结果我失去了我的月度信用额度。是否可以让我的月度信用额度回来？

答：不是一定可以恢复您的月度信用额度，但是，如果您想要在您被认证为 EA 账户所有者之后恢复您的 Visual Studio 订阅（登录 EA 的方式和登录 Visual Studio 订阅相同），您必须：
- 从 EA 门户中删除此帐户所有者（在删除或移走其拥有的所有 Azure 订阅之后），并重新注册其各自的 Visual Studio Azure 优惠，或
- 从 VLSC 的管理站点删除 Visual Studio 订阅者，并重新分配订阅。让他们在这次登录时使用不同的 login，然后他们可以重新获得他们的个人 Visual Studio Azure 的优惠。
问：我应该创建什么类型的订阅？

答：EA门户为企业客户提供两种类型的订阅：
- 微软Azure企业版- 适用于：
  - 所有生产用途
  - 基于基础设施支出的最优价格
  - 您可在这里找到更多的细节
- 企业开发/测试 – 适用于：
  - 所有团队开发/测试工作
  - 中等到重的个人开发/测试工作
  - 访问特殊的MSDN图像并且希望有服务费优惠率
  - 您可在这里找到更多的细节
问：是否有可能将订阅所有权转移到另一个帐户？

答：是的，可以将订阅所有权转移到不同的帐户。例如，如果帐户A有三个订阅，企业管理员可以将一个订阅转移到帐户B，一个订阅转移到帐户C，一个订阅转移到帐户D，或全部订阅转移到帐户E 。

您可以去EA门户找到并单击管理  帐户，将鼠标悬停在帐户上（右一），您会看到转移所有权（头像图标）和转让订阅（列表图标）选项。

注意：此选项仅向活动账户显示。
问：我看到订阅名称默认为产品/服务名称，我是否应该将订阅名称更改为对我的组织有意义的名称？

答：任何新创建的订阅都将默认命名为您选择的服务类型；我们建议您将的订阅名称更改为可以轻松查看您的订阅的名称。

要更改名称请登录到：https://account.windowsazure.com
- 点击订阅列表
- 选择订阅
- 点击管理订阅图标
- 编辑订阅详情
问：如何跟踪“成本中心”产生的成本？

答：要跟踪“成本中心”的成本，您需要在以下任何级别定义“成本中心”：
- 部门
- 帐户
- 订阅
  
  根据您的需要，您可以使用相同的“成本中心”来跟踪与“成本中心”相关联的使用量详情和成本。
  
  例如，为了跟踪涉及多个部门的特殊项目的成本，您可能希望在订阅级别使用“成本中心”来跟踪使用和成本。
  
  注意：您不能定义“成本中心”的服务级别，如果您想在服务水平跟踪使用量，您可以使用服务级别现有的“标签”功能。
问：如何跟踪组织中不同部门的使用情况和支出情况？

答：您可以根据 EA 合约中根据需要创建尽可能多的部门。要正确跟踪使用情况，您需要确保订阅不会在各个部门之间共享。

一旦部门和订阅创捷完成，您便可以看到使用量详细信息报告中的内容。这将有助于您在部门级别跟踪使用情况和管理成本/支出。

您也可以通过API访问使用量，请点击这里查看详细信息和示例代码。
问：我可以设置“开销配额”并收到警示来提醒我快要达到限额了吗？

答：您可以在部门级别设置开销配额，在您的配额达到您定义的50％，75％，90％和100％时，系统将自动通知您。

要定义开销配额，请单击要添加开销限额的部门，然后单击编辑图标。最后单击保存以保存详细信息。
问：我使用“资源组（RG）”来实现RBAC并跟踪使用情况，如何查看相关的使用情况详细信息？

答：以服务级别跟踪“资源组”和“标签”等信息（如果已使用），可以在详细使用情况下载（CSV）文件中找到该信息，该文件可以从EA门户https://ea.azure.com/report/downloadusage中下载。

您也可以通过API访问使用量，请点击这里查看详细信息和示例代码。

请注意：只可以将标签应用到支持资源管理器操作的资源。如果你已通过经典部署模型（如，通过经典门户或服务管理 API）创建了虚拟机、虚拟网络或存储，则不可以将标签应用到该资源。你必须通过资源管理器重新部署这些资源来支持标记。所有其他资源都支持标记。
问：我的帐单是如何工作的，我看不到任何消费信息？

答：您可以通过 “Report” 选项下的 “Usage Summary” 来查看您的使用情况和潜在消费。您应该能够看到以下图像：

另外，您也可以使用详细使用情况API来查看使用详情和成本，更多信息，请查阅 “Help” 菜单下的 ”Reporting API’s”。
问：可以使用 Power BI 执行分析吗？

答：是的，借助适用于 Power BI 的微软 Azure Enterprise 内容包，你可以快速导入和分析适用于你企业合约的 Azure 消耗计划、了解哪些部门、帐户或订阅消耗的使用量最多、你组织使用最多的是哪些服务，或者跟踪开销以及使用情况趋势。

导航到Power BI 网站
- 使用有效的工作或学校帐户登录
  - 工作或学校帐户与用于通过企业门户访问合约的帐户可以相同也可以不同。
- 在服务仪表板上，选择
  - “微软 Azure Enterprise”磁贴
  - 单击“连接“
- 在“连接到 Azure Enterprise” 屏幕上，选择
  - Azure 的环境URL：https://ea.azure.cn
  - 月数：在1到35之间选择
  - 合约编号：输入合约编号
  - 单击“下一步“
- 在身份验证密钥框中，输入 API 密钥。你可以在 Azure Enterprise 门户“下载使用量”选项卡上方，单击 “API 访问密钥”来获取此处所需的 API 密钥。
  - 将该密钥复制并粘贴到“帐户密钥”的框中
- 将数据载入 Power BI 中大约需要 5 到 30 分钟，具体取决于数据集的大小。 Power BI 报告适用于可以查看计费信息的 EA 直接客户、合作伙伴和间接客户。