使用应用程序网关网页载入超过 30 秒（错误代码 502）的解决方法

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问题：

在使用应用程序网关时当网页的载入时间超过 30 秒时会返回 502 的报错

现象：

问题发生时，网页会显示如下错误信息：

502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.

解决方法：

当一个用户对使用应用程序网关的网站发起请求时，应用程序网关会接收这些请求并会对后端池内的实例发起新的 HTTP 请求来获取数据。默认情况，应用程序网关会等待最多 30 秒来接收后端实例的 HTTP 响应；如果后端实例在 30 秒内没有响应的话，应用程序网关就会向客户端抛出 502 的报错。

在一些报表查询类网页中，由于需要执行后端的数据库检索，可能会导致实例对 HTTP 的响应超过 30 秒。如果无法从代码层面来解决该问题，可以考虑延长应用程序网关的请求超时时间来解决此问题。

对于使用经典模式创建的应用程序网关只能使用 PowerShell 来进行操作。

具体操作步骤如下：

  1. 运行下面的 PowerShell 命令导出应用程序网关的配置信息。

    Get-AzureApplicationGatewayConfig -Name <application gateway name> -Exporttofile "<path to file>"

  2. 打开导出的文件并找到 BackendHttpSettingsList 部分，修改 RequestTimeout 的值。该值的单位为秒，可以配置为 1 到 86400，可以根据实际的情况进行修改。

    <BackendHttpSettingsList>
    <BackendHttpSettings>
        <Name>BackendSetting1</Name>
        <Port>8180</Port>
        <Protocol>Http</Protocol>
        <CookieBasedAffinity>Enabled</CookieBasedAffinity>
       <RequestTimeout>120</RequestTimeout>
    </BackendHttpSettings>
</BackendHttpSettingsList>

  3. 运行下面的命令对应用程序网关进行配置。

    Set-AzureApplicationGatewayConfig -Name <application gateway name> -Configfile "<path to file>"

注意：请使用最新版本的 Azure PowerShell 来进行配置，如果使用的 PowerShell 版本较老可能会导致该操作不成功。

对于使用 ARM 模式创建的应用程序网关，我们可以直接在 Portal 直接进行配置。如下图所示，点击 HTTP 设置，选中某一条 HTTP 设置可以在请求超时部分进行配置。