如何手动卸载 Azure Windows 虚拟机的备份扩展

备份扩展概述

当 Azure 备份服务在计划的时间启动备份作业时，它将触发 Snapshot 所需的备份扩展。 Azure 备份服务在 Windows 中使用 VMSnapshot 扩展，在 Linux 中使用 VMSnapshotLinux 扩展。 在第一个 VM 备份期间安装扩展。详情请参考文档:在 Azure 中计划 VM 备份基础结构。

问题描述

当备份的虚拟机发生扩展无法更新或者加载的情况时，您可以尝试从 Azure 门户上重新安装扩展，步骤如下：

1. 转到 Azure 门户
2. 找到存在备份问题的 VM
3. 单击 “设置” -> “扩展”
4. 单击 “VMsnapshot 扩展”
5. 单击 “卸载”

在下一次备份期间 VMSnapshot 扩展会被重新安装。详细步骤请参考：如何解决无法更新或加载备份扩展

但如果以上方法仍然无法解决问题，或者备份扩展在卸载后无法重新安装成功，报错如： GuestAgentSnapshotTaskStatusError。

在这种情况下，可以尝试从虚拟机内部手动删除 VMSnapshot 的组件：

解决方法

通过以下步骤手动卸载 VMSnapshot 扩展：

1. 从 Azure 门户上删除 Vmsnapshot 扩展后，清除注册表键值。

   1. 登录到该虚拟机

   2. 打开注册表编辑器 regedit.exe。 定位到注册表键值：HKLM\Software\Microsoft\Windows Azure\HandlerState

   3. 如果在列表中存在 Snapshot 相关的键值如：Microsoft.Azure.RecoveryServices.VMSnapshot_xxxxx，请右键删除。

      警告

      在删除之前建议请先右键 Export 进行备份。

      

2. 删除相应文件夹

   1. 定位到 C:\Packages\Plugins 文件夹

   2. 删除 VMSnapshot 相关文件夹Microsoft.Azure.RecoveryServices.VMSnapshot

      

3. 在 Azure 门户上重新尝试虚拟机备份并选择 “现在备份”。查看 VMsnapshot 是否安装成功。