如何申请发票?(及常见问题)

申请流程

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  1. 如何申请发票

    • 您在网站成功付款后,会收到一封“订单确认”邮件,此邮件里包含有发票申请界面的链接、用户的 order ID 和您自己的邮箱,请您根据链接到世纪互联发票信息管理系统进行注册。
    • 您也可以在账户管理门户中直接点击以下链接:

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  2. 发票系统注册

    当您进入世纪互联发票信息管理系统时,请填写以下信息进行注册。

    注册完账户后,系统会发送激活邮件给您的注册邮箱,请点击邮件中的激活链接以激活该账户。

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  3. 开发票具体操作

    恭喜您成功注册,等您登录系统之后,在我的账单下选择并勾选上需要开具发票的批次,点击“申请账单”:

    支付系统是搭建在第三方平台,订单资料和支付结果需要 3 天的时间同步,请您耐心等待。

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    请您先选择发票类型,然后继续完成“发票信息”,请完成 * 标记的待填项:

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    Important

    • 根据《国家税务总局关于增值税发票开具有关问题的公告》最新规定,自 2017 年 7 月 1 日起,企业单位申请增值税普通发票必须要提供纳税人识别号。
    • 您可以根据需求,申请开具不同公司抬头的发票,但一笔充值 / 付款只能申请一家公司抬头发票,如果您需要一笔充值开具不同抬头或者拆分不同金额的发票,可以在申请发票前通过 Azure 支持 网页提交申请;或者拨打售后服务电话 400-089-0365 咨询。
    • 当您第二次要开发票时,系统自动为您呈现上次开票信息。
    • 请注意当您需要购买证明或者办理退款,收款单位要和发票开具的公司一致。

    请填写邮寄信息,派送方式可选韵达或顺丰(只能到付),您也可以到世纪互联上海分公司自取。

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    • 世纪互联上海分公司地址:

      上海市浦东新区科苑路 88 号德国中心 3 号楼 657

    • 联系方式:

      朱琴琴 021-28986102

      请您再次确认填写的信息,核对无误点击“确认”。

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  4. 开票和寄出

    您填写的信息自动传送到世纪互联服务中心,您的申请将在 2 个工作日完成操作。

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  • 您的工单完成后,可以随时查看进度,我们会及时更新进度,例如“已打印”,“已寄出”。
  • 当票源紧张时,系统会发出公告并告知预计寄票时间,请您提交申请之后耐心等待。

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热点问题

问题一:您可以通过在线支持得到哪些服务

  • 查询开票进度,及未收到发票的问题查询。
  • 更改发票信息或类型。请您寄回已开发票,我们会即刻给您更换新发票。

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Azure 用户可以通过 Azure 支持 提交工单。

问题二:自助修改登邮箱录、密码

  • 登录发票管理系统,直接修改邮箱和密码。

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  • 如果您忘记了登录密码,请您使用登录邮箱重置密码。系统将新密码发送到您的邮箱,请您收到后用新密码登录。

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  • 如果您忘记了登录邮箱,请致电 400-089-0365,我们的客服会帮助您解决问题。

问题三:查看订单 ID

  • 登录到 Azure 账户管理门户
  • 依次点击 “订阅” > 要开具发票的订阅名称。
  • 右侧会显示订单 ID。

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问题四:注册时提示“找不到订单号”怎么办

由于发票系统存在一定的延迟,如果您是在充值成功之后立即注册的发票系统,会出现以上问题,建议您充值成功之后等待一个工作日再注册发票系统。

如果充值成功之后超过一个工作日仍然存在以上问题,请联系世纪互联客户服务中心, 电话:400-089-0365.

问题五:注册时填错邮箱地址怎么办

如果注册时填错邮箱,将无法收到激活邮件,24 小时之后注册链接会自动失效,您可以使用正确邮箱重新注册。

问题六:没有收到账号激活邮件怎么办

如果您在注册成功后的 24 小时内没有收到账号激活邮件,可以到发票申请界面点击 “重发激活邮件”,系统将再次发送账号激活邮件到您的注册邮箱。若您尝试 “重发激活邮件” 后还是无法收到激活邮件,请联系世纪互联客户服务中心,电话:400-089-0365.

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问题七:超过三个工作日仍然没有发票信息怎么办

请联系世纪互联客户服务中心,电话:400-089-0365. 或通过网页提交申请:https://www.azure.cn/support/contact/

问题八:发票信息有误怎么办

如果您在发票申请提交之前发现系统自动呈现的发票信息需要修改,您可以直接在当前页面修改,并继续申请发票,系统将会保存您修改之后的信息。

如果您的发票申请已经在系统中提交,后台会进入相应的开票流程,此时无法在系统中修改发票信息,如果您在发票申请提交后发现相关信息有误,或已经收到的发票需要修改,请联系支持团队:

热线电话:+86 400-0890-365 / +86 010-84563652
网页提交:Azure 支持

参考文档

发票申请操作解析 - Azure 在线业务