使用情况连接错误

Azure Stack Hub 使用情况数据通过 Azure Stack Hub 中的 Azure Bridge 组件发送给 Azure。 如果 Azure Stack Hub 中的网桥无法连接到 Azure 使用情况服务,则会出现以下错误:

usage bridge error

窗口中可能会提供有关错误和解决方法的详细信息:

error resolution

解决连接问题

若要缓解此问题,请尝试以下步骤:

  • 验证网络配置是否允许 Azure Bridge 连接到远程服务。

  • 转到“区域管理”>“属性”边栏选项卡,找到用于注册的 Azure 订阅 ID、资源组和注册资源名称。 检查注册资源是否位于 Azure 门户中的正确 Azure 订阅 ID 下。 为此,请转到 Azure 订阅 ID 下创建的所有资源,并选中“显示隐藏的类型”框。 如果找不到注册资源,请按照续订或更改注册中的步骤重新注册 Azure Stack Hub。

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错误代码

本部分描述使用情况错误代码。

错误代码 问题 补救
NetworkError Azure Stack Hub 网桥无法将请求发送到 Azure 中的使用情况服务终结点。 检查代理是否阻止或拦截了对使用情况服务终结点的访问。
RequestTimedOut 请求已从 Azure Bridge 发出,但 Azure 中的使用情况服务无法在超时期限内做出响应。 检查代理是否阻止或拦截了对使用情况服务终结点的访问。
LoginError 无法使用 Microsoft Entra ID 进行身份验证。 确保可从 Azure Stack Hub 中的所有 XRP VM 访问 Microsoft Entra 登录终结点。
CertificateValidationError Azure Bridge 无法发送请求,因为无法使用 Azure 服务进行身份验证。 检查是否有代理拦截了 Azure Stack Hub XRP 计算机与使用情况网关终结点之间的 HTTPS 流量。
未授权 Azure Bridge 无法将数据推送到 Azure 中的使用情况服务,因为 Azure 服务无法对 Azure Stack Hub 网桥进行身份验证。 检查注册资源是否已修改,如果是,请重新注册 Azure Stack Hub。

有时,Azure Stack Hub 和 Microsoft Entra ID 之间的时间同步问题可能会导致此故障。 在这种情况下,请确保 Azure Stack Hub 上的 XRP VM 的时间与 Microsoft Entra ID 同步。

此外,可能需要提供 Azure Bridge、WAS 和 WASPublic 组件的日志文件。

后续步骤