使用情况连接错误
Azure Stack Hub 使用情况数据通过 Azure Stack Hub 中的 Azure Bridge 组件发送给 Azure。 如果 Azure Stack Hub 中的网桥无法连接到 Azure 使用情况服务,则会出现以下错误:
窗口中可能会提供有关错误和解决方法的详细信息:
解决连接问题
若要缓解此问题,请尝试以下步骤:
验证网络配置是否允许 Azure Bridge 连接到远程服务。
转到“区域管理”>“属性”边栏选项卡,找到用于注册的 Azure 订阅 ID、资源组和注册资源名称。 检查注册资源是否位于 Azure 门户中的正确 Azure 订阅 ID 下。 为此,请转到 Azure 订阅 ID 下创建的所有资源,并选中“显示隐藏的类型”框。 如果找不到注册资源,请按照续订或更改注册中的步骤重新注册 Azure Stack Hub。
错误代码
本部分描述使用情况错误代码。
错误代码 | 问题 | 补救 |
---|---|---|
NetworkError | Azure Stack Hub 网桥无法将请求发送到 Azure 中的使用情况服务终结点。 | 检查代理是否阻止或拦截了对使用情况服务终结点的访问。 |
RequestTimedOut | 请求已从 Azure Bridge 发出,但 Azure 中的使用情况服务无法在超时期限内做出响应。 | 检查代理是否阻止或拦截了对使用情况服务终结点的访问。 |
LoginError | 无法使用 Microsoft Entra ID 进行身份验证。 | 确保可从 Azure Stack Hub 中的所有 XRP VM 访问 Microsoft Entra 登录终结点。 |
CertificateValidationError | Azure Bridge 无法发送请求,因为无法使用 Azure 服务进行身份验证。 | 检查是否有代理拦截了 Azure Stack Hub XRP 计算机与使用情况网关终结点之间的 HTTPS 流量。 |
未授权 | Azure Bridge 无法将数据推送到 Azure 中的使用情况服务,因为 Azure 服务无法对 Azure Stack Hub 网桥进行身份验证。 | 检查注册资源是否已修改,如果是,请重新注册 Azure Stack Hub。 有时,Azure Stack Hub 和 Microsoft Entra ID 之间的时间同步问题可能会导致此故障。 在这种情况下,请确保 Azure Stack Hub 上的 XRP VM 的时间与 Microsoft Entra ID 同步。 |
此外,可能需要提供 Azure Bridge、WAS 和 WASPublic 组件的日志文件。
后续步骤
- 若要查看注册过程中触发的错误消息,请参阅租户注册错误消息。
- 详细了解适用于云解决方案提供商的使用情况报告基础结构。