启动频道合作伙伴更改（co-cp）请求

概要

从 2025 年 11 月起，企业批量许可客户可以通过Microsoft管理中心和 Azure 门户启动渠道合作伙伴更改。

此更改将启动 Co-CP 流程的功能从合作伙伴转移到客户，使客户能够启动该流程。

客户启动 Co-CP，然后通知合作伙伴接受或拒绝。 当合作伙伴接受时，客户管理员会收到包含已接受请求的通知，以及启用新合作伙伴的有效日期。

新合作伙伴所需的先决条件信息

只需两条信息即可启动更换频道合作伙伴的请求。

新的合作伙伴 PCN 号码 – 请询问你的新合作伙伴其合作伙伴 PCN 号码。 这是必需的信息，没有它你就无法继续进行。 合作伙伴可以通过在合同工作区中打开 VLCentral 中的任何现有合同来获取它。

合作伙伴通知联系人 - 需要了解的内容：

• 当你（客户管理员）开始更改频道合作伙伴（co-cp）请求时，系统会要求你提供来自新合作伙伴组织“合作伙伴通知联系人”的电子邮件地址。
• 理想情况下，新合作伙伴应为你提供此联系信息。 此人将成为你未来有关协议的通信的主要联系人。
• 如果没有此信息：
  • 可以输入任意电子邮件地址作为合作伙伴通知联系人，以继续。
  • 但是，如果Microsoft未验证你提供的电子邮件地址，则不会向新合作伙伴发送有关 Co-CP 请求的自动通知（出于隐私原因）。
  • 在这种情况下，应直接联系新合作伙伴（系统外部），让他们知道你启动了 Co-CP 过程。
• 为什么这很重要？
  • 使用经过验证的合作伙伴联系人可确保新合作伙伴及时收到通知，并可以针对你的请求采取措施。
  • 如果使用未经验证的联系人，则负责通知合作伙伴有关请求的信息。

关键要点：
在开始 Co-CP 请求之前，请始终尝试从新合作伙伴获取正确的合作伙伴通知联系人。 此次措施有助于确保平稳且及时的过渡。

请确保合作伙伴在 10 天内接受请求。

适用范围

• 只有企业管理员可以通过 Azure 门户启动 Co-CP 请求。
• 协议类型 = 企业注册（EA）和企业订阅协议，
• 协议状态必须处于活动状态
• 贸易状态必须“已批准”。

超出 Self-Service Co-CP 范围

• 非 EA 程序，包括 Select、Select Plus、Open Value、Open Value Subscription、EDU /Campus、SPLA、IVR、MPSA 和 Open 许可证。
• EA 协议指定 Microsoft 企业直接支持（MSEDS）为账单接收方/软件顾问
• 具有过期状态的 EA 协议
• 具有结束状态的 EA 协议。
• 追回日期的 Co-CP 请求。
• 早期 Co-CP（周年日期前）
• 在一个门户中启动的 Co-CP 在其他门户中不可见，以防止重复请求。

Azure 门户客户体验

1. 客户必须在计费范围中具有企业管理员角色才能发起请求。
2. 客户可以从 1 个入口点启动 Co-CP 请求

• 成本管理 + 计费 -> 计费范围 -> 更改合作伙伴

3. 单击“更改合作伙伴”

4. 单击“更改合作伙伴”后，用户将被重定向到仅显示可以启动 Co-CP 请求的合格计费帐户的页面。 选择要转移的计费帐户，然后单击“下一步”。
5. 用户可以选择最多 20 个计费帐户，或者用户可以选择一个计费帐户，然后单击省略号以更改该计费帐户上的合作伙伴。

6. 在“发起合作伙伴变更”页面上，用户需要

• 输入新合作伙伴的公共客户编号（PCN）。
• 输入合作伙伴通知联系人的电子邮件地址。
• 从可用下拉列表中选择更改合作伙伴的原因：当前合作伙伴服务不满意、当前合作伙伴正在被 Microsoft 终止合作，或其他原因。

• 合作伙伴组织名称显示在用户输入合作伙伴 PCN 时，单击屏幕左下角的“确认合作伙伴”按钮。
• 此检查将验证输入的合作伙伴 PCN 是否被允许开展业务。 如果遇到错误，请联系合作伙伴以获取正确的 PCN。
• 合作伙伴通知联系人应该这样做，但没有这个必要。 成为合作伙伴组织中负责访问 VL Central 以接受 Co-CP 请求的人。 如果 VL Central 中不存在通知联系人，则不会向合作伙伴发送通知，但客户管理员可以继续启动请求。
• 默认生效日期为启动日期后的 90 天。
  • （如果客户需要其他日期，他们应要求合作伙伴通过 VL Central My Cases 向 Microsoft Operations Service Center （OSC） 提交早期 Co-CP 表单。
• Co-CP 支持方案： 用户选择无法执行 Co-CP 的许可证

如果客户选择不符合 Co-CP 条件的协议，管理中心会显示一条消息，告知用户许可证不符合共同 CP 的条件。

用户必须展开消息，以查看每个受影响许可证 ID 的 Co-CP 被阻止的原因。

场景：用户选择无效的合作伙伴 PCN

由直接与客户对接的新合作伙伴联系人负责向客户提供其 PCN 和合作伙伴通知联系人的详细信息。 如果出现错误，请联系合作伙伴以获取正确的 PCN。

场景：客户输入的合作伙伴电子邮件地址无权访问 VL Central。

客户可以在合作伙伴通知联系人的输入框中填写一个电子邮件地址，该地址可能属于一个在 VLC 上无权接受 Co-CP 的用户。 尽管 Azure 门户显示警告，用户仍可以继续操作。

此规则意味着通知将转到 Co-CP 上列出的电子邮件地址，而不是具有 VL Central 访问权限的合作伙伴用户。 具有 VLC 访问权限的合作伙伴用户可以查看并接受 VL Central 中的 Co-CP，即使他们未收到 Co-CP 通知。

7. 查看更改合作伙伴条款

• 如果选择的计费帐户都是 EA 直连帐户，则显示“软件顾问变更表单”。
• 如果所选计费帐户均为 EA 间接帐户，则显示“经销商变更”表单。
• 如果所选许可证都是 EA 直接许可证和间接许可证的组合，将显示一个窗体，其中包含 “更改 SA 顾问 ”和 “经销商更改” 部分。 表单是可滚动的。
• 用户需要输入其名字和姓氏，并通过单击复选框同意条款和条件。

8. 用户必须同意条款才能启动 Co-CP。

显示消息表示 Co-CP 已成功提交。 确保合作伙伴在 10 天内接受请求。

9. ** Co-CP 请求发送到 Co-CP 中标识的合作伙伴通知联系人**

如何在 Azure 门户中跟踪 Co-CP 状态和 Co-CP 请求 ID

企业管理员可能会在成本管理 + 计费跟踪更改页中看到请求的状态。

将显示 Co-CP 请求中包含的每个计费帐户的“请求 ID ”。 如果多个许可证位于同一 Co-CP 包中，则会显示相同的请求 ID。

按计费帐户显示每个 Co-CP 的状态

• 状态为“正在进行”是指将 Co-CP 发送给新合作伙伴，在 Co-CP 完成之前，该合作伙伴必须接受或拒绝该 Co-CP。
• “已接受”状态表示合作伙伴接受 Co-CP，Microsoft Operations Service Center 将处理请求。 通常需要 24-48 小时由 OSC 完成此过程。
• 已拒绝状态表示合作伙伴拒绝了联合合作伙伴计划 (Co-CP)。
• 当前微软评审状态为挂起，意味着请求正在由微软运营中心处理。
• 宽限期的状态表示请求处于宽限期内，在此期间，新合作伙伴无权访问协议，并且旧合作伙伴将保留为有记录的合作伙伴。 企业宽限期为 90 天。
• 状态为“正在取消中”表示客户取消了Co-CP请求，并且该请求正在排队等待取消。
• 客户取消请求，因此其状态标记为已取消。
• 过期状态意味着合作伙伴在 30 天内不接受 Co-CP 请求。
• 状态为“已完成”表示Microsoft完成了Co-CP。

生效日期是新合作伙伴可以在协议上下订单的日期。

如何在 Azure 门户中下载 Co-CP 请求 ID

客户管理员必须导航到跟踪更改页面。

• 成本管理 + 计费> 计费范围 > 变更跟踪
• 用户可以单击向下箭头按钮，这是用于获取 Co-CP 窗体的下载按钮。
• 只有在合作伙伴接受请求或请求未取消后，才能下载 Co-CP 表单。

如何在 Azure 门户中取消 Co-CP 请求

状态为“正在处理”的 Co-CP 请求可能会全部或部分取消（仅从请求中删除一些计费帐户）。

• 转到成本管理 + 计费 > 计费范围 > 跟踪更改。 然后选择不需要继续执行 Co-CP 的计费范围。
• 从顶部的操作菜单中选择“取消请求”，或计费范围旁边的三个点图标。

这会向合作伙伴发起通知，让他们知道请求已取消。