故障排除

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本文档介绍运行和使用 Kusto.Explorer 时遇到的常见问题，并提供解决方案。 本文档还介绍了如何重置 Kusto.Explorer。

Kusto.Explorer 无法启动

Kusto.Explorer 在启动过程中或启动后显示错误对话

症状

在启动时，Kusto.Explorer 显示 InvalidOperationException 错误。

可能的解决方法

此错误可能表明操作系统已损坏或缺少某些必需模块。 若要检查丢失或已损坏的系统文件，请按照下面所述的步骤进行操作：
https://support.microsoft.com/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

即使没有更新，Kusto.Explorer 也总要下载

症状

每次打开 Kusto.Explorer 时，系统都会提示安装新版本。 Kusto.Explorer 会下载整个包，而不更新已安装的版本。

可能的解决方法

此症状可能是本地 ClickOnce 存储中的损坏造成的。 你可以通过在提升的命令提示符中运行以下命令来清除本地 ClickOnce 存储区。

重要

  1. 如果存在 ClickOnce 应用程序或 dfsvc.exe 的任何其他实例，请在运行此命令前终止它们。
  2. 所有 ClickOnce 应用将在下次运行时自动重新安装（只要你有权访问存储在应用程序快捷方式中的原始安装位置）。 不会删除应用快捷方式。
rd /q /s %userprofile%\appdata\local\apps\2.0

尝试再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer。

ClickOnce 错误：无法启动应用程序

症状

程序无法启动，并显示以下错误之一：

  • External component has thrown an exception
  • Value does not fall within the expected range
  • The application binding data format is invalid.
  • Exception from HRESULT: 0x800736B2
  • The referenced assembly is not installed on your system. (Exception from HRESULT: 0x800736B3)

可通过单击以下错误对话框中的 Details 来浏览错误详细信息：

ClickOnce error.

Following errors were detected during this operation.
    * System.ArgumentException
        - Value does not fall within the expected range.
        - Source: System.Deployment
        - Stack trace:
            at System.Deployment.Application.NativeMethods.CorLaunchApplication(UInt32 hostType, String applicationFullName, Int32 manifestPathsCount, String[] manifestPaths, Int32 activationDataCount, String[] activationData, PROCESS_INFORMATION processInformation)
            at System.Deployment.Application.ComponentStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
            at System.Deployment.Application.SubscriptionStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.Activate(DefinitionAppId appId, AssemblyManifest appManifest, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ProcessOrFollowShortcut(String shortcutFile, String& errorPageUrl, TempFile& deployFile)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)

建议的解决方案步骤

  1. 使用 Programs and Features (appwiz.cpl) 卸载 Kusto.Explorer。

  2. 尝试运行 CleanOnlineAppCache，然后尝试再次安装 Kusto.Explorer。 从提升的命令提示符执行以下操作：

    rundll32 %windir%\system32\dfshim.dll CleanOnlineAppCache

    再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer。

  3. 如果应用程序仍未启动，请删除本地 ClickOnce 存储。 所有 ClickOnce 应用将在下次运行时自动重新安装（只要你有权访问存储在应用程序快捷方式中的原始安装位置）。 不会删除应用快捷方式。

    从提升的命令提示符执行以下操作：

    rd /q /s %userprofile%\appdata\local\apps\2.0

    再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer

  4. 如果应用程序仍未启动：

    1. 删除临时部署文件。

    2. 重命名 Kusto.Explorer 本地 AppData 文件夹。

      从提升的命令提示符执行以下操作：

      rd /s/q %userprofile%\AppData\Local\Temp\Deployment
ren %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer Kusto.Explorer.bak

    3. 再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer

    4. 若要从 Kusto.Explorer.bak 还原连接，请从提升的命令提示符执行以下操作：

      copy %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer.bak\User*.xml %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer

启用 ClickOnce 详细日志记录

  1. 如果应用程序仍未启动：

    1. 在以下位置创建 LogVerbosityLevel 字符串值 1，以启用详细 ClickOnce 日志记录：

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment

    2. 再次重现它。

    3. 将详细输出发送到 KEBugReport@microsoft.com。

ClickOnce 错误：管理员已阻止此应用程序，因为它可能会给你的计算机带来安全风险

症状

应用程序安装失败，并出现以下错误之一：

  • Your administrator has blocked this application because it potentially poses a security risk to your computer。
  • Your security settings do not allow this application to be installed on your computer.

解决方案

此症状可能是因为另一个应用程序正在替代默认的 ClickOnce 信任提示行为。

  1. 查看默认配置设置。
  2. 将你的配置设置与计算机上的实际设置进行比较。
  3. 必要时请重置配置设置，如此操作说明文章中所述。

清除应用程序数据

有时，如果先前的故障排除步骤无法启动 Kusto.Explorer，清理本地存储的数据可能会有所帮助。

可在此处找到 Kusto.Explorer 应用程序存储的数据：C:\Users\[your username]\AppData\Local\Kusto.Explorer。

注意

清除数据会导致丢失已打开的选项卡（“恢复”文件夹）、已保存的连接（“连接”文件夹）和应用程序设置（“UserSettings”文件夹）。

重置 Kusto.Explorer

如果需要，可以完全重置 Kusto.Explorer。 以下过程介绍如何逐步重置 Kusto.Explorer，直到将其从计算机中删除且必须从头开始安装。

  1. 在 Windows 中，打开“更改或删除程序”（也称为“程序和功能”） 。

  2. 选择以 Kusto.Explorer 开头的每个项。

  3. 选择“卸载” 。

    如果此过程未能卸载应用程序（ClickOnce 应用程序的已知问题），请参阅本文以获取说明。

  4. 删除文件夹 %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer，该文件夹用于删除所有连接、历史记录等。

  5. 删除文件夹 %APPDATA%\Kusto，该文件夹用于删除 Kusto.Explorer 令牌缓存。 需要对所有群集重新进行身份验证。

也可以还原到特定版本的 Kusto.Explorer：

  1. 运行 appwiz.cpl。
  2. 选择“Kusto.Explorer”，然后选择“卸载/更改” 。
  3. 选择“将应用程序还原到其先前的状态”。

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