故障排除

适用于：✅Azure 数据资源管理器

本文介绍运行和使用 Kusto.Explorer 时常见的困难，并提供解决方案。 它还介绍了 如何重置 Kusto.Explorer。

Kusto.Explorer 无法启动

症状

启动时，Kusto.Explorer 在启动期间或之后显示 InvalidOperationException 错误。

可能的解决方法

此错误可能表明作系统已损坏或缺少某些基本模块。 若要检查缺失或损坏的系统文件，请按照此处所述的步骤作：
https://support.microsoft.com/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Kusto.Explorer 始终下载，即使没有更新

症状

每次打开 Kusto.Explorer 时，系统都会提示安装新版本。 Kusto.Explorer 下载整个包，而无需更新已安装的版本。

可能的解决方法

此症状可能会导致本地 ClickOnce 商店损坏。 通过在提升的命令提示符中运行以下命令，清除本地 ClickOnce 存储。

rd /q /s %userprofile%\appdata\local\apps\2.0

再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer。

ClickOnce 错误：无法启动应用程序

症状

程序无法启动，并显示以下错误之一：

• External component has thrown an exception
• Value does not fall within the expected range
• The application binding data format is invalid.
• Exception from HRESULT: 0x800736B2
• The referenced assembly is not installed on your system. (Exception from HRESULT: 0x800736B3)

可通过单击以下错误对话框中的 Details 来浏览错误详细信息：

Following errors were detected during this operation.
    * System.ArgumentException
        - Value does not fall within the expected range.
        - Source: System.Deployment
        - Stack trace:
            at System.Deployment.Application.NativeMethods.CorLaunchApplication(UInt32 hostType, String applicationFullName, Int32 manifestPathsCount, String[] manifestPaths, Int32 activationDataCount, String[] activationData, PROCESS_INFORMATION processInformation)
            at System.Deployment.Application.ComponentStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
            at System.Deployment.Application.SubscriptionStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.Activate(DefinitionAppId appId, AssemblyManifest appManifest, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ProcessOrFollowShortcut(String shortcutFile, String& errorPageUrl, TempFile& deployFile)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
            at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)

可能的解决方法

1. 使用 Programs and Features (appwiz.cpl) 卸载 Kusto.Explorer。

2. 尝试运行 CleanOnlineAppCache，然后尝试再次安装 Kusto.Explorer。 从提升的命令提示符执行以下操作：

   rundll32 %windir%\system32\dfshim.dll CleanOnlineAppCache
   

   从其中一个 安装镜像安装 Kusto.Explorer。

3. 如果有权访问应用快捷方式中存储的原始安装位置，则下次运行 ClickOnce 应用时会自动重新安装。 不会删除应用快捷方式。

   从提升的命令提示符执行以下操作：

   rd /q /s %userprofile%\appdata\local\apps\2.0
   

   再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer

4. 如果应用程序仍未启动：

   1. 删除临时部署文件。

   2. 重命名 Kusto.Explorer 本地 AppData 文件夹。

      从提升的命令提示符执行以下操作：

      rd /s/q %userprofile%\AppData\Local\Temp\Deployment
      ren %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer Kusto.Explorer.bak
      

   3. 再次从其中一个安装镜像安装 Kusto.Explorer

   4. 若要从 Kusto.Explorer.bak 还原连接，请从提升的命令提示符执行以下操作：

      copy %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer.bak\User*.xml %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer
      

启用 ClickOnce 详细日志记录

如果应用程序仍未启动：

1. 启用详细的 ClickOnce 日志记录，方法是创建一个LogVerbosityLevel字符串值 1，位于：

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment
   

2. 再次重现问题。

3. 将详细输出发送到 KEBugReport@microsoft.com。

ClickOnce 错误：管理员已阻止此应用程序

症状

应用程序安装失败，并出现以下错误之一：

• Your administrator has blocked this application because it potentially poses a security risk to your computer。
• Your security settings do not allow this application to be installed on your computer.

解决方案

此问题可能发生，因为另一个应用程序会替代默认 ClickOnce 信任提示行为。

1. 检查默认配置设置。
2. 将配置设置与计算机上的配置设置进行比较。
3. 根据需要重置配置设置，如 本指南文章中所述。

清理应用程序数据

如果前面的故障排除步骤无法帮助 Kusto.Explorer 启动，则清理本地存储的数据可能会有所帮助。

可以在以下 C:\Users\[your username]\AppData\Local\Kusto.Explorer位置找到 Kusto.Explorer 应用程序存储的数据。

重置 Kusto.Explorer

可以完全重置 Kusto.Explorer。 此过程介绍如何逐步重置 Kusto.Explorer，直到从计算机中删除，并且需要从头开始安装。

1. 在 Windows 中，打开 “更改”或删除程序 （也称为 “程序和功能”）。

2. 选择以 Kusto.Explorer. 开头的每个项。

3. 选择“卸载” 。

   如果此过程未卸载应用程序（ClickOnce 应用程序的已知问题），请参阅 本文以获取说明。

4. 删除文件夹 %LOCALAPPDATA%\Kusto.Explorer，删除所有连接、历史记录和其他数据。

5. 删除文件夹 %APPDATA%\Kusto，该文件夹用于删除 Kusto.Explorer 令牌缓存。 需要重新对所有群集进行身份验证。

还可以还原到 Kusto.Explorer 的特定版本：

1. 运行 appwiz.cpl。
2. 选择 Kusto.Explorer，然后选择 “卸载/更改”。
3. 选择“将应用程序还原到其先前的状态”。

相关内容

• 了解 Kusto.Explorer 用户界面。
• 了解如何 从命令行运行 Kusto.Explorer。
• 了解 Kusto 查询语言（KQL）。