查看从 Azure Data Box Disk 上传时发生的复制错误

本文介绍对错误的查看和跟进,这些错误有时可阻止从 Azure Data Box Disk 设备上传文件到 Azure 云。

错误通知和选项取决于是否可以修复当前上传时发生的错误:

  • 可重试错误 - 可修复多种类型的复制错误,并继续上传。 然后将成功上传当前订单中的数据。

    例如,如果未启用大型文件共享的存储帐户需要共享超过 5 TiB 的数据,则会出现此可重试错误。 若要解决此问题,需要启用此设置,然后确认以继续数据复制。 在下面的讨论中,这种类型的错误称为“可重试错误”。

  • 不可重试错误 - 这些错误无法修复。 对于这些错误,上传将暂停,便于你查看错误。 该订单会完成,但不包含上传失败的数据,这些数据会从设备中安全清除。 解决数据问题后,需要创建新的订单。

    例如,如果将 Blob 存储容器配置为“写入一次读取多次(WORM)”,则会出现不可重试错误。 上传任何已存储在容器中的 Blob 都会失败。 在下面的讨论中,这种类型的错误称为“不可重试错误”。

上传错误通知

当文件上传由于错误而失败时,你会在 Azure 门户中收到通知。 可以通过订单概述中的状态和选项来判断错误是否可以修复。

可重试错误:如果可以修复当前订单中的错误,则通知将类似于以下内容。 当前订单状态为“数据复制已暂停”。 可以选择解决此错误,也可以在删除数据的情况下继续进行,而不进行任何变更。 如果选择“解决错误”,则“解决错误”屏幕会告知如何解决每个错误。 有关分步说明,请参阅查看错误并继续

存在可重试上传错误的 Data Box Disk 订单的屏幕截图。

不可重试错误:如果无法修复当前订单中的错误,则通知将类似于以下内容。 当前订单状态为“此订单中的磁盘数据复制已暂停。请通过选择‘数据复制详细信息’中的‘解决’来提供输入”。 错误列在数据复制日志中,你可使用“复制日志路径”打开该日志。 有关如何解决错误的指导,请参阅上传错误的摘要

Data Box Disk 订单和“解决错误”窗格的屏幕截图。

无法修复这些错误。 上传已完成但出错。 在尝试通过网络传输或新的导入订单操作再次上传之前,通知会告诉你需要解决的任何配置问题。

当你查看错误并确认准备好继续时,系统将从设备中安全地清除数据。 如果未响应通知,订单将在 14 天后自动完成。

检查错误并继续

如何继续上传取决于是可以修复错误并继续当前上传(查看“可重试错误”选项卡),还是无法修复当前订单中的错误(查看“不可重试错误”选项卡)。

当上传期间出现可重试错误时,会收到一条通知,其中包含用于修复错误的说明。 如果无法修复错误,或者不想修复错误,则可以在不修复错误的情况下继续订单。

若要在上传期间解决可重试复制错误,请执行以下步骤:

  1. 在 Azure 门户中打开订单。

    如果任何可重试复制错误阻止上传文件,则会看到以下通知。 当前订单状态将为“此订单中的磁盘数据复制已停止”。

    存在可重试上传错误的 Data Box Disk 订单的屏幕截图。突出显示了错误。

  2. 选择“解决”以查看有关错误的帮助。

    存在可重试上传错误的 Data Box Disk 订单的屏幕截图。突出显示了“解决”选项。

    你的屏幕将与下图中所示类似。 在此示例中,可以通过针对每个存储帐户切换“未启用”来解决“启用大型文件共享”错误。

    Data Box Disk 订单和“解决错误”窗格的屏幕截图,其中突出显示了“启用大型文件共享”。

    然后,可以选择“继续复制数据”或“跳过并继续擦除数据”。 如果选择了“继续复制数据”,则可以选择是要解决“所选磁盘”还是“所有磁盘”的错误。

    “解决错误”窗格的屏幕截图。突出显示了“解决”选项。

  3. 解决这些错误后,请选中“我确认这些错误已得到解决”旁边的复选框。 然后选择“继续”。

    订单状态会更改为“数据复制错误已解决”。 数据复制将在 24 小时内继续。

    注意

    如果不解决所有可重试错误,则在继续数据复制后,此过程会重复发生。 若要继续而不解决任何可重试错误,请在“概述”屏幕上选择“跳过并在删除数据的情况下继续”。

上传错误的摘要

查看“可重试错误”选项卡或“不可重试错误”选项卡上的摘要表,了解如何解决或跟进上传过程中发生的数据复制错误。

出现以下错误时,可以解决这些错误,并将文件包括在当前数据上传中。

错误消息 错误说明 错误解决方法
帐户未启用大型文件共享 一个或多个存储帐户上未启用大型文件共享。 解决错误并继续数据复制,或跳到数据删除并完成订单。 指定的存储帐户未启用大型文件共享。 选择突出显示的选项,为每个共享启用最大 100 TiB 的配额。
未知用户错误 出现错误,已暂停数据复制。 有关如何解决此错误的详细信息,请联系支持人员。 或者,可以跳到数据删除并查看订单的复制和错误日志,了解未复制的文件列表。 复制数据期间出错
数据复制因错误而暂停。 有关如何解决此错误的详细信息,请联系支持人员。 解决错误后,确认以继续数据复制。

有关数据复制日志内容的详细信息,请参阅使用日志排查 Azure Data Box Disk 中的上传问题

数据上传期间可能会发生的其他 REST API 错误。 有关详细信息,请参阅常见 REST API 错误代码

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