概述
配置的租户即使不再使用，仍可能为你的组织产生成本。 使租户因未活动而无法访问，有助于降低不必要的开支。 本文讨论了如何处理不可访问的租户、重新激活，以及管理员和应用程序开发人员指南。
如果尝试访问租户，会收到类似于所示示例的消息。
由于不活动，租户无法访问错误消息 Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ... 。
管理员可在租户进入非活动状态后 20 天内请求重新激活租户。 将删除处于此状态超过 20 天的租户。
根据租户的目标和环境中的角色，采取相应的步骤。
管理员
如果需要重新激活租户：
- 请联系微软。请参阅 全局支持电话号码。
- 当现有案例正在处理中时，在收到对该案例的决定的回复前，请不要提交另一个协助请求。
如果您不打算重新激活租户：
- 由于非活动状态导致租户超过 20 天无法访问后，将被删除，并且无法恢复。
- 查看 Microsoft 的数据保护策略。
应用程序所有者/开发人员
- 最大程度地减少发送到此已停用租户的身份验证请求数，直到重新激活该租户。
- 不要提交另一个协助请求。 Microsoft做出决定后与你联系。
- 查看Microsoft的 data protection 策略。