Azure 服务运行状况常见问题解答

Azure 服务运行状况是 Azure 门户中的个性化服务，可帮助你随时了解影响 Azure 资源的问题。 它提供针对服务事件、计划内维护、运行状况公告和安全通知的实时更新，这些通知特定于订阅和区域。
与显示广泛服务中断的全局 Azure 状态页不同，Azure 服务运行状况提供了针对事件如何影响环境的方式的定制视图。
还可以配置警报以通过电子邮件、短信、推送或 ServiceNow 等工具接收通知。

Azure 服务运行状况提供有关事件的通知，以及有关影响Azure服务和区域的问题的指导，例如中断或计划内维护。

Azure 资源运行状况侧重于单个资源的运行状况，例如虚拟机（VM）或数据库，帮助你诊断特定问题是由于Azure还是你自己的配置。 总的来说，服务健康状况包含更广泛的服务级别信息，而资源健康状况则更为细致且特定于资源。

Azure 服务运行状况报告以下事件：

• 服务问题
• 计划内维护
• 健康建议
• 安全公告
• 计费更新
  这些事件是根据你的 Azure 订阅和区域量身定制的，帮助你随时了解可能影响资源的问题。
  如需更多信息，请阅读 服务运行状况门户。

在 Azure 门户中，对订阅具有适当权限的用户（例如所有者、参与者或读取者角色）可以访问服务运行状况信息。 这些角色允许用户查看健康事件，并为与其订阅关联的服务和区域设置警报。

随着Microsoft检测和确认问题，Azure 服务运行状况信息几乎实时更新。 随着事件的发展而发布更新，确保你收到有关服务运行状况的及时准确信息。

在 Azure 服务运行状况中，订阅指的是计费和资源管理边界，这个边界包含你的 Azure 资源。 在 Azure Active Directory 中，租户代表您整个组织。

• 订阅级 帐户可以查看影响该订阅中特定资源的服务运行状况事件，例如中断或维护。
• 租户级帐户可以访问更广泛的组织范围事件，例如安全公告或全球服务中断。 只有具有租户级别角色（例如全局管理员）的用户才能查看租户范围内的事件，并且无法通过 Azure Resource Graph 访问它们。 有关详细信息，请阅读订阅与租户和具有租户管理员访问权限的角色。

服务运行状况通知是 Azure 发布的有关影响服务的事件（例如事件或维护）的消息。 服务运行状况警报是设置的自定义规则，用于在事件发生时通过电子邮件、短信或其他通道自动通知你。

若要设置服务运行状况警报，请转到 Azure 门户，打开服务运行状况，然后在“警报”部分下选择“运行状况警报”。
在此处，可以通过选择要监视的订阅、服务和区域来创建新的警报规则，然后定义要通知的方式。 有关详细信息，请参阅 Azure 门户中配置警报。

是的，可以通过多个通道（包括电子邮件、短信、推送通知、Webhook 和与 ServiceNow 等工具集成）接收 Azure 服务运行状况警报。 在 Azure 门户中设置的自定义规则会触发警报，让你随时了解影响资源的事件、维护和其他与运行状况相关的事件。

即使出现问题，也可能不会收到服务运行状况警报，因为警报规则未配置为包含受影响的订阅、服务或区域。 此外，还可能是与警报绑定的操作组未正确设置以传递通知。 仔细检查警报范围和通知设置有助于确保您在未来事件中得到覆盖。

可以使用 API、PowerShell、CLI 或 ARM 模板查询信息。 有关详细信息，请参阅 Azure Graph 查询。

如果资源标记为正常，但仍遇到问题，则可能是因为Azure 资源运行状况监视器范围之外的问题，例如应用程序错误、配置错误或网络问题。 在这种情况下，请查看应用程序日志和配置，如果问题仍然存在，请考虑开具支持票证。

遇到服务运行状况更新中未反映的问题时，您应该提交支持请求。 如果您需要帮助以缓解正在发生的事件，或需要根本原因分析或合规文档，可以提交支持工单。 如果问题已在服务健康状态中列出，并且与您的症状相符，通常可以依赖那里提供的更新信息。

可以使用 Azure Resource Graph 通过编写面向相关服务运行状况资源的 Kusto 查询来查询服务运行状况数据，以便分析和报告整个环境中的运行状况事件。

可以通过转到 Azure 门户中的服务运行状况部分并选择“运行状况历史记录”选项卡来查看历史服务运行状况事件。这显示了与订阅和区域相关的过去事件、维护事件和公告。 若要进行更高级跟踪，还可以使用服务运行状况 API 或 Azure Resource Graph。

若要跨多个租户或订阅监视 Azure 服务运行状况，最佳方法结合了 Azure 原生工具与跨租户管理功能。 有关详细信息，请参阅 Resource Graph 表概述。