排查 Azure VM 连接性问题

本文有助于管理员诊断和解决影响 Azure 虚拟机 (VM) 的连接问题。

• 通过资源管理器部署的 Azure VM 不能连接到同一虚拟网络中的另一个 Azure VM。
• Azure VM 不能连接到同一虚拟网络中 Azure VM 的第二个网络适配器。
• Azure VM 无法连接到 Internet。

若要解决这些问题，请按以下部分的步骤操作。

1. 将 TCping 下载到源 VM。

2. 打开“命令提示”窗口。

3. 导航到 TCping 所下载到的文件夹。

4. 使用以下命令从源 VM ping 目标：

   

   tcping64.exe -t <destination VM address> 3389
   

对于每个 VM，请检查 “允许 VNet 入站 ”和 “允许负载均衡器入站”的默认入站端口规则。 确保还检查在优先级较低的规则下没有列出匹配的阻止规则。

然后，尝试再次从源 VM ping 目标：

tcping64.exe -t <destination VM address> 3389

若要通过远程桌面进行连接，请执行以下步骤。

Windows：

1. 登录到 Azure 门户。
2. 在左侧菜单中，选择“虚拟机” 。
3. 在列表中选择虚拟机。
4. 在虚拟机的页面上，选择“连接” 。

有关详细信息，请参阅如何连接并登录到运行 Windows 的 Azure 虚拟机。

Linux ：

有关详细信息，请参阅连接到 Azure 中的 Linux VM。

如果远程桌面或 SSH 连接成功，请转到下一步。

在源 VM 上运行连接性检查，检查响应。

Windows：使用 PowerShell 通过 Azure 网络观察程序检查连接性

Linux ：使用 Azure CLI 2.0 通过 Azure 网络观察程序检查连接性

以下是示例响应：

ConnectionStatus : Unreachable
AvgLatencyInMs   :
MinLatencyInMs   :
MaxLatencyInMs   :
ProbesSent       : 100
ProbesFailed     : 100
Hops             : [
                     {
                       "Type": "Source",
                       "Id": "aaaaaaaa-0000-1111-2222-bbbbbbbbbbbb",
                       "Address": "10.1.1.4",
                       "ResourceId": "/subscriptions/aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e/resourceGrou
                   ps/ContosoRG/providers/Microsoft.Network/networkInterfaces/appNic0/ipConfigurat
                   ions/ipconfig1",
                       "NextHopIds": [
                         "bbbbbbbb-1111-2222-3333-cccccccccccc"
                       ],
                       "Issues": []
                     },
                     {
                       "Type": "VirtualAppliance",
                       "Id": "bbbbbbbb-1111-2222-3333-cccccccccccc",
                       "Address": "10.1.2.4",
                       "ResourceId": "/subscriptions/aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e/resourceGrou
                   ps/ContosoRG/providers/Microsoft.Network/networkInterfaces/fwNic/ipConfiguratio
                   ns/ipconfig1",
                       "NextHopIds": [
                         "cccccccc-2222-3333-4444-dddddddddddd"
                       ],
                       "Issues": []
                     },

1. 在收到的连接性检查响应的“跃点”部分，检查列出的问题。

   

2. 在下表中找到相应的解决方法，按指示的步骤解决问题。

   Expandir tabla

   问题类型	价值	解决操作
   网络安全规则	阻止 NSG 的名称	可以删除 NSG 规则，也可以按此处的说明修改该规则。
   用户自定义路由	阻止 UDR 的名称	如果不需要此路由，请删除 UDR。 如果不能删除此路由，请使用相应的地址前缀和下一跃点更新此路由。 也可调整“网络虚拟设备”，以适当方式转发流量。 有关详细信息，请参阅：虚拟网络流量路由和使用 PowerShell 通过路由表路由网络流量。
   中央处理器	使用情况	按运行 Linux 或 Windows 的 Azure 虚拟机常规性能故障排除中介绍的这些建议操作。
   内存	使用情况	按运行 Linux 或 Windows 的 Azure 虚拟机常规性能故障排除中介绍的建议操作。
   来宾防火墙	防火墙阻止的名称	按照以下步骤作： 打开或关闭 Windows 防火墙。
   DNS 解析	DNS 的名称	执行以下步骤：Azure DNS 故障排除指南和 Azure 虚拟网络中资源的名称解析。
   套接字错误	不适用	指定的端口已由另一应用程序使用。 请尝试使用另一端口。

3. 再次运行连接性检查，确定问题是否已解决。

默认情况下，辅助网络适配器（也称为网络接口卡或网络适配器）未配置为具有默认网关。 因此，辅助适配器上的通信流会限制在同一子网内。

如果用户要启用辅助网络适配器，以在自己的子网外部通信，则必须在路由表中添加一个条目来配置网关。 为此，请执行以下步骤：

1. 在配置了第二个网络适配器的 VM 上，以管理员身份打开一个命令提示符窗口。

2. 运行以下命令，在路由表中添加此条目：

   Route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 -p <Gateway IP>
   

   例如，如果第二个 IP 地址为 192.168.0.4，则网关 IP 应该为 192.168.0.1。 必须运行以下命令：

   Route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 -p 192.168.0.1
   

3. 运行 route print。 如果成功添加条目，你将看到如下所示的条目：

   

现在，尝试连接到辅助网络适配器。 如果连接仍未成功，请转到下一步。

对于主网络适配器和辅助网络适配器，请检查两个网络适配器上的默认“入站端口规则”（“允许 VNet 入站”、“允许负载均衡器入站”）。 还应确保优先级较低的规则下没有匹配的阻止规则。

1. 运行针对辅助网络适配器的连接性检查。
2. 对整个环境运行连接性检查，确保进程能够端到端运行。

若要详细了解如何运行连接性检查，请参阅以下文章：

Windows：使用 PowerShell 通过 Azure 网络观察程序检查连接性

Linux ：使用 Azure CLI 2.0 通过 Azure 网络观察程序检查连接性。

以下是示例响应：

ConnectionStatus : Unreachable
AvgLatencyInMs   : 
MinLatencyInMs   : 
MaxLatencyInMs   : 
ProbesSent       : 100
ProbesFailed     : 100
Hops             : [
                     {
                       "Type": "Source",
                       "Id": "aaaaaaaa-0000-1111-2222-bbbbbbbbbbbb",
                       "Address": "10.1.1.4",
                       "ResourceId": "/subscriptions/aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e/resourceGrou
                   ps/ContosoRG/providers/Microsoft.Network/networkInterfaces/appNic0/ipConfigurat
                   ions/ipconfig1",
                       "NextHopIds": [
                         "bbbbbbbb-1111-2222-3333-cccccccccccc"
                       ],
                       "Issues": []
                     },
                     {
                       "Type": "VirtualAppliance",
                       "Id": "bbbbbbbb-1111-2222-3333-cccccccccccc",
                       "Address": "10.1.2.4",
                       "ResourceId": "/subscriptions/aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e/resourceGrou
                   ps/ContosoRG/providers/Microsoft.Network/networkInterfaces/fwNic/ipConfiguratio
                   ns/ipconfig1",
                       "NextHopIds": [
                         "cccccccc-2222-3333-4444-dddddddddddd"
                       ],
                       "Issues": []
                     },

排查 Azure VM 间的连接问题