Azure预留的自助交换和取消/退款

Azure预留项通过承诺Azure服务的一年或三年计划来帮助你节省资金。我们知道，你的业务需求可能会改变，因此Azure预留设计时考虑到了灵活性。可以在同一个产品系列中交换预留，以便更好地适应不断发展的工作负载。例如：

如果有计算预留，可以在 Azure BareMetal 上的 Azure 虚拟机、Azure 专用主机、Azure VMware 解决方案和 Nutanix 之间交换。
如果您有与 SQL 相关的预留，您可以在 SQL 托管实例、SQL 数据库和弹性池之间进行交换。

这些交换可以批量完成，在纵向扩展、移动到其他区域、不同术语或更改部署策略时尤其有用。如果你有多个数量的预订，可以选择交换比最初预订的数量更少的数量。例如，如果购买 10 个数量，则可以选择仅更换该预留数量中的 5 个。但是，不能在不同的产品系列之间进行交换。例如，无法将Azure Cosmos DB预留交换为 SQL 数据库预留，因为它们属于不同的服务类别。这种灵活性可确保随着云策略的发展而调整预留，同时仍受益于成本节省。

改变预订政策

注意事项

最初计划于 2024 年 1 月 1 日结束，Azure 虚拟机、Azure 专用主机和 Azure 应用服务的 Azure 计算预留交换的可用性已延长直至另行通知。

Azure计算节省计划于 2022 年 10 月推出，旨在在不同计算服务之间（无论区域如何）提供一致的支出节省。通过节省计划的自动化灵活性，我们更新了预订交换政策。虽然实例大小灵活性在宽限期过后仍然保留，但Azure虚拟机、Azure 专用主机和Azure应用服务预留的实例系列或区域交换将不再支持。

可以继续更改不同实例系列和区域的计算预留，直到我们再次通知你，至少提前 6 个月。此外，在此延长宽限期内购买的任何计算预留都将在宽限期结束后保留再进行一次交换的权利。延长的宽限期使你可以更好地评估成本节省承诺需求，并有效地进行规划。有关详细信息，请参阅 Azure 预留交换策略的更改。

您可以将 Azure 虚拟机、Azure 专用主机和 Azure 应用服务预留进行置换，以涵盖用于节省计划的动态/不断发展的工作负荷；或者，如果工作负荷的特定配置需求已知，也可以继续使用和购买这些稳定工作负荷的预留。

有关详细信息，请参阅 Azure计算节省计划，以及它如何与预留配合使用。

当您更改预定时，可以将期限从一年变为三年。或者，可以将期限从三年更改为一年。

以下预留不符合退款条件：

Red Hat 计划
SUSE Linux 计划
所有预购计划

先决条件

您必须在预留订单中拥有所有者或预留管理员的权限，才能更改或退款现有的预留。可添加或更改可以管理预留的用户。

如何更换或退订现有预订

可以从 Azure 门户更改预订。

在“预留”页上，选择要退款的预留，然后选择Exchange。
选择要购买的 VM 产品并键入数量。确保新的采购总计超出返回总计。购买之前确定正确的大小。
<c2><c1><c0><sb0>截图显示要通过交易购买的虚拟机产品。</sb0></c0></c1></c2>
复查并完成交易。

若要针对某个预留进行退款，请转到要取消的预留，然后选择“退回”。

交换多个预订

可通过一个操作退回类似类型的预留。

更改预订时，新购货币金额必须大于退款金额。如果货币金额大于或等于退回的（交换的）预留值，您可以将任意数量的预留交换为其他允许的预留。如果新的购买金额小于退款金额，将出现一则错误消息。如果看到此错误，请减少要退回的数量，或增加购买量。

登录到 Azure 门户并导航到 Reservations。
在预留列表中，选中每个需要兑换的预留项。
在页面顶部，选择Exchange。
如果需要，请修改每个预订的退还数量。
如果选择自动填充退回数量，您可以选择“全部退款”，以将您为每个预留持有的全额数量填入列表。或者选择“针对使用量进行优化(7 天)”，以在列表中根据过去 7 天的使用情况填充针对使用量进行优化的数量。 选择“应用” 。
在页面底部选择“下一步: 购买”。
在“购买”选项卡上，选择您想要交换的可用产品。可以选择不同类型的多个产品。
在“选择要购买的产品”窗格中选择所需的产品，然后依次选择“添加到购物车”、“关闭”。
完成后，选择“下一步: 检查”。
查看您要退回的预定和要购买的新预定，然后选择确认兑换。

将非高级存储交换为高级存储，或将高级存储交换为非高级存储

您可以将购买用于不支持 premium storage 的 VM 大小的预留交换为支持 premium storage 的相应 VM 大小，或者相反。例如，用 F1 交换 F1s 或用 F1s 交换 F1。要进行兑换，请转到“预订详细信息”，然后选择“Exchange”。 Exchange不会重设预留实例的期限，也不会创建新事务。此外，新的预留将适用于同一地区，并且此交换不收取任何费用。如果要更换为不同的大小、系列、区域或付款频率，则会重新设置新的预订期限。

处理交易的方式

Microsoft取消现有预留。然后，按比例退还该预定的金额。如果有退换，则会处理新的购买。 Microsoft使用以下方法之一处理退款，具体取决于帐户类型和付款方式。

Enterprise Agreement客户

如果原始购买是使用Azure预付款（以前称为资金承诺），那么在进行兑换和退款时，会向其中添加金额。如果购买的预留Azure预付款期限不再有效，则会将信用额度添加到当前企业协议Azure预付款期限。此额度自退款之日起 90 天内有效。未使用的额度在 90 天结束之时过期。

如果最初的预留购买是超额完成的，退款将作为部分信用票据退还给您。退款不会影响原始发票或以后的发票。

Microsoft 客户协议客户

对于通过电汇付款的客户，退款金额将自动退还到下个月的发票。退货或退款不会生成新发票。

对于按信用卡付款的客户，退款金额将返回到最初购买时使用的信用卡。如果更换了信用卡，请联系支持。

标准预付款优惠发票付款和 CSP 计划

先取消原始预留购买发票，然后针对退款创建新发票。对于换货，新发票会显示退款和新购买。退款金额根据购买进行调整。如果您只对预留项目进行了退款，则按比例计算的金额将保留在Microsoft，并会在将来的预留购买中进行抵扣。如果你以即用即付费率购买了预留，随后又转到 CSP，则可以退回预留并重新购买，无需支付罚金。

尽管云解决方案提供商客户无法自行交换、取消、续订或退款预订，但他们可以要求其合作伙伴代为进行这些操作。

标准预付费套餐信用卡客户

先取消原始发票，然后创建新发票。款项退给用于原始购买的信用卡。如果更换了信用卡，请联系支持。

取消、更换和退款策略

Azure具有以下取消、交换和退款策略。

如何计算退款

交换或取消预留时，将根据预留期内剩余的天数计算退款。计算以 UTC 方式完成，并使用一致的公式来确保公平性和透明度。例如，如果在 2024 年 7 月 10 日购买了预留，并在 2025 年 7 月 9 日交换预留，则预留中仅保留 1 天。你将收到当天的小退款。

Exchange 策略

可以退回多个现有的预留，以便购买同一类型的新预留。您不能将一种类型的预订交换为另一种类型。例如，您不能退回 VM 预留以购买 SQL 预留。可以通过交换更改预订属性，例如系列、家族、版本、SKU、区域、数量和期限。
只有预留所有者才能处理交换。了解如何添加或更改可以管理预留的用户。
交易兑换被处理为退款和重新购买 - 为取消和新的预订购买创建不同的交易。针对折价的预留按比例退回预留金额。对于新的购买，您将按全价支付。按比例分摊的预留金额是退回的预留的每日按比例分摊的剩余价值。
即使用于预订的企业协议已过期并作为新协议续签，仍然可以进行更换或退款。
交换Azure预留时，新预留的总生存期承诺必须等于或大于原始预留的剩余承诺。这可确保你的承诺的财务价值得到维护。
- 例如，如果你有一个每月 100 美元的三年期预留，并且你已经支付了 18 个月的付款，则剩余承诺为 1,800 美元。要更换此预留，新预留的总价值必须至少为 1,800 美元，无论您选择按月支付还是一次性支付。
- 在另一种情况下，如果您预先支付 2,400 美元购买了一年的预留实例，并且您决定在六个月后交换，那么剩余的承诺金额为 1,200 美元。要完成此兑换，新预订的总金额必须达到或超过 1200 美元。
作为发售交换的一部分购买的新预留从交换开始时起具有新的期限。
进行交换时，没有罚金，也没有年度限制。
如前所述，在宽限期内，您可以交换 Azure 计算预留（包括 Azure 虚拟机预留实例、Azure 专用主机预留和 Azure 应用服务预留），直到另行通知。

退款策略

我们目前不会收取提前终止费，但将来可能会收取因取消而产生的 12% 的提前终止费。
对于计费对象信息或单个注册，取消的承诺总额在 12 个月滚动范围内不得超过 50,000 美元。
- 例如，假定你有一个为期三年的预留期（36个月）。
  - 每月花费 100 美元。在第 12 个月退款。
  - 取消的承诺为 2,400 美元（剩余 24 个月）。
  - 退款后，新的可用退款限额为 47,600 美元 (50,000-2,400)。
  - 在退款后的 365 天内，47,600 美元的限额增加了 2,400 美元。
  - 新泳池的价格为 50,000 美元。计费对象信息或 EA 注册的所有其他预留取消将消耗同一池中的额度，并且适用于同一补充逻辑。
  - 此示例也适用于按月付款方式。
- 在另一个示例中，假设你购买了一个为期三年（36 个月）的每月付款预留。
  - 每月费用为 3,000 美元，总承诺使用量为 108,000 美元。
  - 由于取消门槛为 50,000 美元，因此在你投入承诺金额达到 58,000 美元之前，不能取消该预订。
  - 在使用了 58,000 美元的承诺资金后，您还有 50,000 美元的余额可以取消，以申请退款或进行预订交换。
  - 此示例也适用于按月付款方式。
Azure不会在“计费档案”或“EA注册”内的任何12个月内处理超过50,000美元的退款。
- 换货产生的退款不计入退款限制。
退款根据购买价格和当前预留价格中的最低者计算。
只有预留订单所有者可以处理退款。了解如何添加或更改可以管理预留的用户。

让我们看看一个示例，其中考虑到了前面的要点。如果您购买了一笔价值 300,000 美元的预订，则可以随时将其兑换为另一个价值更高或相等的预订（根据剩余金额，而不是根据原始购买价格计算）。对于本示例：

进行交换时，没有罚金，也没有年度限制。
通过兑换产生的退款不受退款限制影响。

注意事项

在计算过程中，我们将根据当天的国家外汇汇率，把退款的美元配额转换为相应的人民币配额。

需要帮助？请联系我们。

如果有疑问或需要帮助，创建支持请求。

Last updated on 2026-04-10

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