排查 Azure 订阅登录问题
本指南可帮助解决无法登录到 Azure 门户的问题。
注意
如果在注册新的 Azure 帐户时遇到问题，请参阅排查 Azure 订阅登录问题。
页面在加载状态下挂起
如果 Internet 浏览器页面挂起，请尝试执行以下每个步骤，直到能够访问 Azure 门户为止。
刷新页面。
使用另一个 Internet 浏览器。
使用浏览器的隐私浏览模式：
- Microsoft Edge： 打开设置（配置文件图片旁边的三个点），选择新建 InPrivate 窗口，然后浏览并登录 Azure 门户。
- Chrome： 选择 Incognito 模式。
- 要解决您的问题，请选择以下主题之一。
清除缓存并删除 Internet Cookie：
- Microsoft Edge： 打开设置，然后选择隐私和服务。 按照清除浏览数据中的步骤操作。 确认选中了浏览历史记录、下载历史记录和缓存的图像和文件复选框，然后选择删除。
- Chrome： 选择“设置”，在“隐私和安全”下选择“清除浏览数据” 。
用户以其他用户身份自动登录
如果在 Internet 浏览器中使用多个用户帐户，则可能出现此问题。
若要解决此问题，请尝试下列方法：
清除缓存并删除 Internet Cookie。
- Microsoft Edge：打开“设置”，然后选择“隐私和服务” 。 按照“清除浏览数据”中的步骤操作。 确认选中了“浏览历史记录”、“下载历史记录”、“Cookies”和“缓存的图像和文件”复选框，然后选择“删除” 。
- Chrome： 选择“设置”，在“隐私和安全”下选择“清除浏览数据” 。
将浏览器设置重置为默认设置。
使用浏览器的专用浏览模式。
- Microsoft Edge： 打开“设置”（配置文件图片旁边的三个点），选择“新建 InPrivate 窗口”，然后浏览并登录 Azure 门户 。
- Chrome： 选择 Incognito 模式。
- Safari： 选择“文件”，然后选择“新建隐私窗口” 。
可以登录，但看到错误“找不到任何订阅”
如果选择的目录不正确，或者帐户没有足够的权限，则会出现此问题。
场景：登录到 Azure 门户时收到错误。
解决此问题：
- 选择右上角的帐户，确认是否选择了正确的 Azure 目录。
- 如果已选择正确的 Azure 目录，但仍收到错误消息，请将帐户添加为所有者。
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