如果计费帐户在一定时间内未使用，则将其归类为非活动帐户。 非活动计费帐户可能会增加该帐户及其包含的资源的潜在安全风险。 为了降低这一风险，Microsoft 采取措施对不活跃的计费帐户、租户以及其中的订阅服务进行安全保护，并最终将其删除。
本文适用于以下协议：
- Microsoft客户协议 （MCA）
- Microsoft 在线订阅协议 (MOSA)
- 云解决方案提供商 (CSP)
- 教育解决方案注册 (EES)
什么是非活动计费帐户？
在至少 12 个月的期限内满足以下条件时，计费帐户被视为非活动帐户：
- 计费帐户、租户或订阅中没有使用情况
- 计费帐户、租户或订阅中没有登录活动
- 无未完成或挂起的支持请求
当计费帐户满足所有这些条件时，你将收到来自 Microsoft 的通知，告知你该不活动计费帐户将在 30 天后被封禁。
重要
如果你的计费帐户在收到通知后 30 天内仍处于非活动状态，我们将暂停该帐户的使用。
如何使我的计费帐户保持活动状态？
如果你在收到通知后的 30 天内使用该帐户，则该帐户将恢复活动状态，并且不会被封禁。 以下列表包括使计费帐户保持活动状态的活动和帐户使用情况示例：
- 使用产品或服务
- 生成按流量计费的使用情况
- 创建支持工单
如果我的计费帐户遭到封禁，会发生什么情况？
当计费帐户遭到封禁时，你无法再执行某些操作，例如添加新订阅和转移现有订阅。 要解除计费帐户的封禁并恢复其活动状态，请按照以下要求联系支持人员寻求帮助：
- 如果你是直接从 Microsoft 购买订阅，请联系 Microsoft 支持部门。
- 如果你是合作伙伴或企业客户，请联系你的合作伙伴或客户经理。
如果计费帐户的预付费订阅设置为自动续订：计费帐户遭到封禁后，如果未采取任何操作，则会收到租户解除授权的通知。 在通知中规定的允许时限内，可以避免或撤销该步骤。 在发生生命周期管理事件（例如付款方式过期时）之前，订阅使用情况不会受到影响。 届时，订阅可能会到期并被删除，之后计费账户也会到期并被删除。
所有其他客户：计费帐户遭到封禁后，如果未采取任何操作，则可能会发生订阅暂停、租户解除授权和帐户终止。 在实现每个步骤之前，你会收到一条通知，其中包含该特定步骤的详细信息和时间范围。 在规定时间内，可以联系本部分列出的支持渠道，从而避免或撤销每个步骤的操作。
警告
可以避免帐户终止，但在终止帐户后，这是不可逆的。 如果在通知期限内未采取任何操作，则你的计费帐户将被终止，并且与计费帐户关联的任何数据和资源将遭到永久删除且无法恢复。