如果计费帐户在一定时间内未使用，则将其归类为非活动帐户。 非活动计费帐户可能会增加该帐户及其包含的资源的潜在安全风险。 为了降低这一风险，Microsoft 采取措施对不活跃的计费帐户、租户以及其中的订阅服务进行安全保护，并最终将其删除。
本文适用于以下协议：
- Microsoft客户协议 （MCA）
- Microsoft 在线订阅协议 (MOSA)
- 云解决方案提供商 (CSP)
- 教育解决方案注册 (EES)
什么是非活动计费帐户？
在至少 12 个月的期限内满足以下条件时，计费帐户被视为非活动帐户：
- 计费帐户、租户或订阅中没有使用情况
- 计费帐户、租户或订阅中没有登录活动
- 无未完成或挂起的支持请求
当计费帐户满足所有这些条件时，你将收到来自 Microsoft 的通知，告知你该不活动计费帐户将在 30 天后被封禁。
重要
如果你的计费帐户在收到通知后 30 天内仍处于非活动状态，我们将暂停该帐户的使用。
如何使我的计费帐户保持活动状态？
如果你在收到通知后的 30 天内使用该帐户，则该帐户将恢复活动状态，并且不会被封禁。 以下列表包括使计费帐户保持活动状态的活动和帐户使用情况示例：
- 使用产品或服务
- 生成按流量计费的使用情况
- 创建支持工单
如果我的计费帐户遭到封禁，会发生什么情况？
当计费帐户遭到封禁时，你无法再执行某些操作，例如添加新订阅和转移现有订阅。 要解除计费帐户的封禁并恢复其活动状态，请按照以下要求联系支持人员寻求帮助：
- 如果直接从Microsoft购买了订阅，请联系Azure 支持。
- 如果你是合作伙伴或企业客户，请联系你的合作伙伴或客户经理。
如果计费帐户的预付费订阅设置为自动续订：计费帐户遭到封禁后，如果未采取任何操作，则会收到租户解除授权的通知。 在通知中规定的允许时限内，可以避免或撤销该步骤。 在发生生命周期管理事件（例如付款方式过期时）之前，订阅使用情况不会受到影响。 届时，订阅可能会到期并被删除，之后计费账户也会到期并被删除。
所有其他客户：计费帐户遭到封禁后，如果未采取任何操作，则可能会发生订阅暂停、租户解除授权和帐户终止。 在实现每个步骤之前，你会收到一条通知，其中包含该特定步骤的详细信息和时间范围。 在规定时间内，可以联系本部分列出的支持渠道，从而避免或撤销每个步骤的操作。
警告
可以避免帐户终止，但在终止帐户后，这是不可逆的。 如果在通知期限内未采取任何操作，则你的计费帐户将被终止，并且与计费帐户关联的任何数据和资源将遭到永久删除且无法恢复。
锁定、重新启用或删除您的MCA账单账户
您可以在 Azure 门户中管理您的 Azure 计费账户生命周期。 此功能允许您锁定账户以停止新购买，改变主意时重新启用，准备好时永久删除。 锁定账单账户是可逆的。 删除账单账户是永久性的，无法撤销。
谁可以锁定或删除账单账户
计费账户所有者可以锁定、重新启用或删除账单账户。
锁定并删除资格
在锁定或删除账单账户之前，必须满足特定的资格要求。
锁定您的账单账户的资格
如果以下所有条件都成立，您可以锁定您的账单账户：
你的账户使用直接购买上下文（不是转售商、合作伙伴或间接关系）。
你的账户是商业账户。
你的账户不是企业协议（EA）注册。
你的账户没有有效的政府合同。
您的账户与任何云解决方案提供商（CSP）合作伙伴无关联。
下表列出了会使得计费帐户不符合锁定条件的情况：
| Scenario | Eligibility |
|---|---|
| 合作伙伴关系（CSP、分销商或经销商） | 无自助服务资格 |
| 政府合同（GCC、GCC High、DOD） | 无自助服务资格 |
| 企业协议（EA）注册 | 无自助服务资格 |
| 贸易限制 | 在锁定前解决贸易合规限制 |
| 未付款暂停 | 支付所有未结账账单以解除暂停，然后锁定账户 |
删除您的账单账户的资格
你的计费账户必须处于 锁定 状态，才能删除它。 此外，与该账户关联的每个计费配置文件均必须满足以下所有条件：
| 要求 | 解决方法 |
|---|---|
| 没有有效订阅 | 取消所有订阅。 在 Azure 门户中，进入订阅管理。 |
| 没有未结账的发票 | 支付所有尚有未付余额的发票。 转到 成本管理 + 账单>发票 进行支付。 |
| 没有未结账的费用 | 请等当前账单周期结束后再继续。 |
| 没有附带支付工具 | 将默认支付工具与计费组分离。 |
| 没有预留实例 | 取消或允许所有有效预订过期。 更多信息，请参阅 兑换和退款 Azure 预留。 |
| 无活跃的Azure信用点 | 信用点必须用完或过期后才能删除账户。 |
| 没有 Microsoft Entra 租户资产 | 在删除账单账户之前，先转移或移除您的 Microsoft Entra 租户。 有关详细信息，请参阅将 Azure 订阅转移到其他 Microsoft Entra 目录。 |
重要
删除账单账户后将无法恢复。 所有账单历史、付款记录和账户访问都会被删除，无法恢复。 在继续之前，请下载你想保留的任何发票。
警告
如果你的计费账户是与Microsoft Entra租户关联的唯一账单账户，删除该账单账户也会让租户排队等待删除。 所有用该域名登录的用户在租户被删除后都会失去访问权限。 为了保留租户，删除这个账号前先把你的Entra订阅转移到另一个账单账户。 有关详细信息，请参阅将 Azure 订阅转移到其他 Microsoft Entra 目录。
锁定你的账单账户
当你锁定账单账户时，你会阻止新购买和订阅创建。 现有订阅保持有效并持续累计费用。 你可以在申请删除前随时重新启用账户。
账单账户持有者在账户被锁定时会收到电子邮件通知。
锁定您的账单账户：
登录到 Azure 门户。
搜索“成本管理 + 计费”并选择此项。
在左侧菜单中，选择“计费范围”。
选择你想锁定的账单账户。
在计费账户属性页面，选择 锁定账户。
查看面板中的信息，然后选择 锁定账户 以确认。
账户状态会变成 锁定。
注释
锁定你的计费账户并不会取消你现有的 Azure 订阅。 它们会一直保持有效状态，并持续产生费用，直到你逐一将其取消。 有关详细信息，请参阅取消 Azure 订阅。
重新启用您的结算账户
你可以在请求删除前随时重新启用已锁定的账单账户。 重新启用账户会恢复其活跃状态并允许新购买。
要重新启用您的计费账户：
登录到 Azure 门户。
搜索“成本管理 + 计费”并选择此项。
在左侧菜单中，选择“计费范围”。
选择已锁定的结算账户。
在计费账户属性页面，选择 启用账户。
在 “重新启用账单账户 ”面板中，查看账户名称并确认详细信息，然后选择 “重新启用账户”。
账户状态会变为 活跃。 所有购买功能会立即恢复，您之前的取消意图也将被清除。
删除您的账单账户
删除账单账户后将无法恢复。 在继续之前，确保账户已锁定且满足所有资格要求。
在开始之前，我们建议您下载所有想保留的发票。 账户删除后，发票无法访问。
删除您的结算账户：
登录到 Azure 门户。
搜索“成本管理 + 计费”并选择此项。
在左侧菜单中，选择“计费范围”。
选择你想删除的锁定账单账户。
在计费账户属性页面，选择 删除账户。
资格验证：如果检查发现存在已附加支付工具的有效账单配置文件，系统会重定向到账单配置文件列表，以引导用户完成解除支付工具关联流程。 选择提供的链接解决，然后返回本页面。 当所有计费配置文件被禁用时，其他检查包括：
没有预留实例或有效抵扣额度
没有 Microsoft Entra 租户资产
选择“下一步”。
回顾操作：回顾被删除内容的摘要。 如果该计费账户是您Microsoft Entra租户的唯一计费账户，则会弹出警告，表示该租户也被列入删除队列。
选择“下一步”。
确认删除：阅读确认语句，选择复选框确认此操作为永久且不可撤销，然后选择 删除账户。
重要
确认删除后，你无法访问账单账户或任何相关的账单历史。 此操作无法撤消。