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401003 IoTHubUnauthorized

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本文介绍了 401003 IoTHubUnauthorized 错误的原因和解决方案。

症状

症状 1

在日志中，你会看到这样一种情况：设备断开连接并出现“401003 IoTHubUnauthorized”，接着出现“404104 DeviceConnectionClosedRemotely”，然后在不久之后成功连接 。

症状 2

对 IoT 中心的请求失败，并出现以下错误消息之一：

  • 缺少 Authorization 标头
  • IotHub '*' 未包含指定的设备 '*'
  • 授权规则 '*' 不允许访问 '*'
  • 此设备的身份验证失败，请续订令牌或证书，然后重新连接
  • 指纹与配置不匹配：指纹：SHA1Hash=*, SHA2Hash=*；配置：PrimaryThumbprint=*, SecondaryThumbprint=*
  • 由于没有分配的权限，主体 user@example.com 无权进行 GET on /exampleOperation

原因

原因 1

对于 MQTT，某些 SDK 依赖于 IoT 中心在 SAS 令牌过期时发出断开连接的指令，以便知道何时刷新它。 因此，

  1. SAS 令牌过期
  2. IoT 中心会注意到过期，将设备断开连接并显示 401003 IoTHubUnauthorized
  3. 设备完成断开连接并显示 404104 DeviceConnectionClosedRemotely
  4. IoT SDK 生成一个新的 SAS 令牌
  5. 设备成功重新连接到 IoT 中心

原因 2

IoT 中心无法对 auth 标头、规则或密钥进行身份验证。 这可能是由于症状中提到的任何原因所致。

解决方案

解决方案 1

如果使用 IoT SDK 通过设备连接字符串进行连接，则不需要执行任何操作。 IoT SDK 会重新生成新令牌，以在 SAS 令牌过期时重新连接。

SDK 的默认令牌有效期为 60 分钟；但是，对于某些 SDK，令牌有效期和令牌续订阈值是可配置的。 此外，设备在令牌续订时断开连接并重新连接时生成的错误对于每个 SDK 都是不同的。 若要了解更多信息，并了解如何确定设备在日志中使用哪个 SDK，请参阅 Azure IoT SDK 的 MQTT 设备断开连接行为。

对于设备开发人员，如果担心错误数量太多，请切换到 C SDK，这会在 SAS 令牌过期之前续订它。 对于 AMQP，SAS 令牌可以在不断开连接的情况下进行刷新。

解决方案 2

通常情况下，出现的错误消息应说明如何修复此错误。 如果由于某种原因无法访问错误消息详细信息，请确保：

  • 所用的 SAS 或其他安全令牌未过期。
  • 对于 X.509 证书身份验证，设备证书或与设备关联的 CA 证书未过期。 若要了解如何将 X.509 CA 证书注册到 IoT 中心，请参阅在 Azure IoT 中心设置 X.509 安全性。
  • 对于 X.509 证书指纹身份验证，需要向 IoT 中心注册设备证书的指纹。
  • 授权凭据的格式正确，适用于所使用的协议。 若要了解详细信息，请参阅控制 IoT 中心的访问权限。
  • 使用的授权规则对所请求的操作具有权限。
  • 对于以“principal...”开头的最后一条错误消息，可以通过向用户分配正确级别的 Azure RBAC 权限来解决此错误。 例如，IoT 中心的所有者可以分配“IoT 中心数据所有者”角色，这将授予所有权限。 请尝试使用此角色来解决缺少权限的问题。

后续步骤