使用 Webhook 为问题管理系统配置运行状况通知

项目
11/18/2024

本文介绍如何配置 Azure 服务运行状况警报，以通过 Webhook 将数据发送到现有的通知系统。

你可以配置服务运行状况警报，以便在 Azure 服务事件影响到自己时，通过短信或电子邮件收到通知。

但是，你可能已经部署了你偏好使用的现有外部通知系统。本文将介绍 Webhook 有效负载的最重要部分，并介绍如何创建自定义警报，以便在服务问题影响到自己时收到通知。

若要使用预配置的集成，请参阅：

观看介绍视频：

使用服务运行状况 Webhook 有效负载配置自定义通知

若要设置自己的自定义 Webhook 集成，需分析通过服务运行状况通知发送的 JSON 有效负载。

请参阅示例 ServiceHealth Webhook 有效负载。

可以通过查看 context.eventSource == "ServiceHealth" 来确认它是否为服务运行状况警报。以下属性是最相关的属性：

data.context.activityLog.status
data.context.activityLog.level
data.context.activityLog.subscriptionId
data.context.activityLog.properties.title
data.context.activityLog.properties.impactStartTime
data.context.activityLog.properties.communication
data.context.activityLog.properties.impactedServices
data.context.activityLog.properties.trackingId

针对事件创建服务运行状况仪表板的链接

通过生成专用 URL，可在桌面或移动设备上创建服务运行状况仪表板的直接链接。使用 trackingId 以及采用以下格式的 subscriptionId 的前三个和最后三个数字：

https://app.azure.com/h/ <trackingId>/<subscriptionId 的前三个和最后三个数字>

例如，如果 subscriptionId 为 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e，trackingId 为 0DET-URB，则服务运行状况 URL 为：

https://app.azure.com/h/0DET-URB/bbadb3

使用级别来检测问题的严重性

有效负载中的 level 属性可以是 Informational、Warning、Error 或 Critical（从最不严重到最严重排列）。

分析受影响的服务以确定事件范围

服务运行状况警报可告知你有关多个区域和服务的问题。若要获取完整详细信息，需分析 impactedServices 的值。

其中的内容为转义的 JSON 字符串，取消转义时，包含另一个可以定期分析的 JSON 对象。例如：

{"data.context.activityLog.properties.impactedServices": "[{\"ImpactedRegions\":[{\"RegionName\":\"China East\"},{\"RegionName\":\"China North\"}],\"ServiceName\":\"Alerts & Metrics\"},{\"ImpactedRegions\":[{\"RegionName\":\"China North\"}],\"ServiceName\":\"App Service\"}]"}

变为：

[
   {
      "ImpactedRegions":[
         {
            "RegionName":"China East"
         },
         {
            "RegionName":"China North"
         }
      ],
      "ServiceName":"Alerts & Metrics"
   },
   {
      "ImpactedRegions":[
         {
            "RegionName":"China North"
         }
      ],
      "ServiceName":"App Service"
   }
]

此示例显示：

中国东部和中国北部的“警报和指标”
中国北部的“应用服务”。

通过 HTTP POST 请求测试 Webhook 集成

执行以下步骤:

创建要发送的服务运行状况有效负载。查看 Azure 活动日志警报的 Webhook 中的示例服务运行状况 Webhook 有效负载。

按如下所示创建 HTTP POST 请求：

POST        https://your.webhook.endpoint

HEADERS     Content-Type: application/json

BODY        <service health payload>

应会收到“2XX - 成功”响应。

转到 PagerDuty，确认集成已设置成功。

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