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企业协议（EA）常见问题（常见问题解答）

如何为注册分配 SPN 权限？

请参阅向 EA SPN 分配角色。

如何向自己的合约添加新的 EA 管理员？

现有的企业管理员可以添加新的企业管理员。 如果你是 EA 管理员，请登录到 Azure 门户 > 选择“计费范围” 导航到“访问控制(IAM)”> 选择左上角的“+ 添加”，以添加新的 EA 管理员>。 请确保已获取其电子邮件地址和首选登录方法（例如通过工作/学校身份验证或 Microsoft Live ID）。

如果你不是 EA 管理员，请联系公司的 EA 管理员，请求他们将你添加到注册中。 在他们将你添加到注册后，你会收到一封激活电子邮件。

但是，如果 EA 管理员无法提供帮助，我们可以代表他们进行添加，前提是你能向我们提供：

  • 注册编号。
  • 要添加的电子邮件地址和身份验证类型（工作/学校/MS）。
  • 来自 EA 管理员的批准电子邮件。

有了所有必备信息后，请在 Azure 门户中提交支持请求。

我当前的 EA 管理员已不在公司任职。 我该怎么办？

一个 EA 注册可以有多个 EA 管理员。 你可以与其他 EA 管理员联系，请他们添加新的 EA 管理员/帐户所有者/部门管理员。 但是，如果你不知道公司内 EA 管理员的身份或合约上没有其他可用的 EA 管理员，请与我们联系并提供以下信息：

  • 注册编号
  • 要添加的电子邮件地址和身份验证类型（工作/学校/MS）
  • 提供信息表明当前的 EA 管理员已不在公司任职

如果合约中有其他 EA 管理员，我们会联系这些 EA 管理员，请其批准合约在管理方面的更改。

我的合约显示为挂起状态。 如何激活我的合约？

如果初始 EA 管理员未登录过注册，则注册将处于挂起状态。 如果你是企业客户，请登录到 Azure 门户。 在“计费范围”页上，选择你的计费帐户。 进入注册概述页面时，状态将从“挂起”更新为“活动”。 导航到“属性”菜单，查看更新状态。

为什么我的帐户始终为挂起状态？

首次向注册添加新的帐户所有者 (AO) 时，这些帐户所有者的状态总是显示为“挂起”。 当 AO 收到激活欢迎电子邮件时，他们可以登录以激活其帐户。 登录会将帐户的状态从“挂起”更新为“可用”。

我忘记了 Azure 门户的密码。 我该怎么办？

如果忘记了 Microsoft Live ID 密码，请在 https://account.live.com/password/reset 重置它。

如果忘记了工作密码，请联系公司的 IT 管理员。

我有一个有效的工作或学校帐户。 为什么不能将其添加到 Azure 门户？

如果拥有的工作或学校帐户位于另一个租户下，请将注册详细信息页上的授权级别更改为“跨租户的工作或学校帐户”，这样就能添加帐户了。

我不小心将现有的 Azure 帐户与 Azure EA 注册关联起来了。 结果失去了月额度。 可以重新取回每月额度吗？

如果你已经以 Azure EA 帐户所有者的身份使用与 Visual Studio 订阅相同的凭据登录，则可以通过执行以下操作之一来恢复 Visual Studio 个人订阅的 Azure 权益：

  • 删除或移动关联的 Azure 订阅，然后在 Azure 门户中从 EA 帐户删除帐户所有权。 然后，再次注册个人 Visual Studio Azure 权益。
  • 从 VLSC 中的管理站点删除 Visual Studio 订阅者，并将订阅重新分配到某个帐户（这次请使用不同的凭据）。 然后，重新注册个人 Visual Studio Azure 权益。

我应该创建哪种类型的订阅？

Azure 企业客户有两种类型的订阅套餐：

  • Azure Enterprise，非常适合用于：
  • 所有生产使用情况
  • 基于所用基础设施的最优价格

有关详细信息，请联系 Azure 销售人员。

  • Enterprise 开发/测试，非常适合用于：
  • 所有团队开发/测试工作负载
  • 中到重量级单个开发/测试工作负载
  • 访问特殊的 MSDN 映像和优惠服务费率

有关详细信息，请参阅 Enterprise 开发/测试套餐。

我的订阅名称与套餐名称相同。 我应该将订阅名称更改为对我的组织而言有意义的名称吗？

创建订阅时，其名称默认为所选的套餐类型。 建议将订阅名更改为便于你跟踪订阅的名称。

若要更改名称：

  1. 登录到 https://account.windowsazure.cn。
  2. 选择订阅列表。
  3. 选择要编辑的订阅。
  4. 选择“管理订阅”图标。
  5. 编辑订阅详细信息。

如何跟踪成本中心产生的费用？

若要跟踪成本中心产生的费用，需要在以下级别之一定义成本中心：

  • 部门
  • 帐户
  • 订阅

可以根据需求使用同一个成本中心来跟踪与特定成本中心相关的使用情况和费用。

例如，为了跟踪涉及多个部分的某个特定项目的费用，你可能希望在订阅级别定义成本中心来跟踪使用情况和费用。

不能在服务级别定义成本中心。 若要在服务级别跟踪使用情况，可以使用在服务级别可用的“标记”功能。

如何跟踪组织中不同部门的使用情况和支出？

在 Azure EA 注册下，可根据需要创建任意数量的部门。 若要正确跟踪使用情况，请确保不要在部门之间共享订阅。

创建部门和订阅后，可以在使用情况报表中看到数据。 这些信息有助于在部门级别跟踪使用情况和管理成本与支出。

还可以通过报告 API 访问使用情况数据。

直接企业客户可在 Azure 门户中查看不同部门级别的使用情况和支出情况。 导航到“部门”菜单，查看更改。

是否可以设置支出配额，并在即将达到限制时收到警报？

Azure 门户体验不再支持支出限制。 相反，我们建议使用 预算，从而提供更大的灵活性和可见性。

可以在部门级别创建预算来跟踪支出。 可以将警报配置为在支出达到预算金额的 50%、75%、90%或 100% 时通知你。

我使用了资源组来实现 Azure RBAC 和跟踪使用。 如何查看相关的使用情况详细信息？

如果你使用了资源组和标记，则会在服务级别跟踪此信息，可以在下载的详细使用情况 (CSV) 文件中访问此信息。

也可以通过 API 访问使用情况。

注释

只能将标记应用到支持 Azure 资源管理器操作的资源。 如果是通过经典部署模型（如通过经典门户）创建的虚拟机、虚拟网络或存储，则无法向该资源应用标记。 必须通过资源管理器重新部署这些资源才支持标记。 所有其他资源均支持标记。

能否使用 Power BI 执行分析？

可以，可以使用 Power BI 分析 Azure 成本数据。 建议的方法是首先在成本管理中创建导出，然后使用导出的成本报表来生成根据需求定制的 Power BI 报表。

Azure EA 直接、合作伙伴和间接客户支持 Power BI 报告，他们有权访问计费信息。

是否可以将现有的 Azure 帐户关联到 Azure EA 注册？

是的。 你是其帐户所有者的所有 Azure 订阅都将转换为企业协议。 包括的项目为使用每月额度的订阅，例如 Visual Studio、AzurePass、Microsoft Cloud Partner Program 等。 转换此类订阅时，会失去每月额度。

每个订阅可以有多少个 Azure 帐户所有者？

每个订阅只允许有一个帐户所有者。 可以使用 Azure 门户页面左上角的订阅选项卡中“基于角色的访问”或“访问控制 (IAM)”来添加更多角色。

能将订阅所有权转让给其他帐户吗？

可以将订阅所有权转移到其他帐户。 例如，如果帐户 A 有三个订阅，企业管理员可以将其中一个订阅转移到帐户 B，一个转移到帐户 C，一个转移到帐户 D。或者，将所有订阅转移到帐户 E。

企业客户可在 Azure 门户中将其订阅所有权转让给其他帐户。 导航到“帐户”或“订阅”菜单，以转让所有权。

可以在多个部门下列出同一个 Azure 帐户所有者吗？

不可以，一个帐户所有者只能与一个部门关联。 该策略有助于确保在 EA 注册下精确地监视和分配与其所在部门关联的成本和支出。

能将 Azure 帐户所有者作为安全组列出吗？

否，订阅所有者必须是独特的 Microsoft 帐户 (MSA) 或 Microsoft Entra 身份验证。 如果要考虑组织内的连续性，则应考虑创建通用帐户，并使用 Microsoft Entra ID 来管理订阅的访问。

一个用户可以拥有多个订阅吗？

Azure 帐户所有者可以创建和管理无限多的订阅。

我如何访问/查看组织的所有订阅？

如今，策略会完成此操作；也就是说，你需要要求对于创建的每个订阅，都使用基于角色的访问将帐户添加到某个订阅角色。

去何处创建订阅？

必须由 Azure 门户中 EA 注册的管理员将你的帐户添加为帐户所有者角色后，你才能创建 Enterprise Azure (EA) 套餐订阅。 或者，你必须是企业管理员。 你需要登录到 Azure 门户，以获得创建 EA 套餐类型的订阅的权利。 我们建议使用 Azure 门户中的“+ 添加订阅”链接创建第一个 EA 订阅。 但如果帐户获得了授权，就能使用 portal.azure.cn 中页面左上角的订阅选项卡更轻松地创建订阅，你可以在其中一步完成订阅的创建和重命名。

谁可以创建订阅？

要创建 Enterprise Azure 套餐类型的订阅，你必须在 Azure 门户中获得帐户所有者或企业管理员角色。

为什么我的成本显示为 0 日元？

企业管理员可向帐户所有者和部门管理员提供对 Azure 门户中费用和定价信息的访问权限。 导航到“策略”菜单以更改设置。

注释

如果你是帐户所有者或部门管理员，请联系企业管理员启用定价功能。

对于间接注册客户，请联系合作伙伴来检查他们是否已为你启用了定价功能。 只有合作伙伴才能做到这一点。 为你启用此功能后，你就能以企业管理员身份查看注册的费用和定价。

如果合作伙伴想要为帐户所有者和部门管理员启用“查看费用”的功能，请按照“直接注册”下的步骤操作。

为何使用情况详细信息报表中没有 SKU 信息？

使用情况详细信息报表不包含 SKU 信息。 但是，该报表确实包含使用情况信息。你可以下载价目表报表来获取 SKU 信息。

Azure 市场的总额为何与使用情况摘要和详细信息的报表不相符？

Azure 市场费用报表仅显示基于用量的费用。 不显示一次性费用。 查看使用情况摘要页可以获取最新的基于用量的费用和一次性费用。

我的 Power BI 报表为何不正常工作？

如果遇到 Power BI 的问题，请在 Power BI 支持团队的配合下记录支持票证。

为什么我的报表中未显示我的资源标记？

资源标记托管在 Azure 门户上。 可以在 Azure 门户中联系 Azure 订阅团队。 请按照如何创建 Azure 支持请求一文中的步骤操作。

Azure 市场服务和 Azure EA 预付款方面有哪些更改？

从 2018 年 3 月 1 日起，某些第三方经销商服务会使用 Azure EA 预付款。 以前，除 Azure 虚拟机预留实例 (RI) 外，其他服务会在 Azure EA 预付款以外计费，并单独开票。

我们扩展了 Azure 预付款的使用范围，现在它包括了频繁购买的、由第三方发布的一些 Azure 市场服务。 Azure 市场中这些服务采用 Azure EA 预付款可帮助简化购买和支付管理过程。

之所以做出这样的更改，是因为客户希望以其他方式使用 Azure 预付款。 客户经常请求此更改，并影响了大部分 Azure 市场客户。

如何通过 EA 协议受益于用于 Azure 市场购买内容的 Azure 预付款？

客户可获得更简单的计费体验，并且可以更好地使用 Azure EA 预付款。 由于这些服务包含在 Azure 预付款中，因此 Azure EA 预付款会变得更有价值。

如果用于 Azure 市场购买内容的 Azure EA 预付款用完了怎么办？

如果你使用了所有 Azure 预付款并处于超额状态，与这些服务相关的费用会连同所有其他消费服务一起显示在下一份超额发票上。 在实施 2018 年 3 月 1 日更改之前，这些费用会连同其他 Azure 市场服务一起开票。

为何并非所有 Azure 市场都使用 Azure EA 预付款？

我们始终致力于在 Azure EA 预付款方面提供最佳客户体验。 Azure EA 预付款的最新更改满足了大量客户的需求，能应对 Azure 市场中总支出的很大一部分。 将来可能会添加其他服务。

Azure 市场服务和 Azure EA 预付款的变化会对间接合约和合作伙伴产生什么影响？

这不会对间接注册客户或合作伙伴产生任何影响。 这些服务与其他其他消费服务一样，受到相同的合作伙伴加价功能的约束。 唯一的变化是，费用将显示在不同的发票上，并在客户的 Azure EA 预付款以外支付费用。