FinOps 教育和扶持
本文可帮助你了解 FinOps 框架中的 FinOps 教育和支持功能，以及如何在 Microsoft 云中实现该功能。
定义
FinOps 教育和支持是指提供培训、资源和支持，以帮助组织中的个人和团队采用 FinOps 做法的过程。
确定可用的培训内容并与利益干系人共享。 创建培训资源中央存储库，并提供符合 FinOps 流程的介绍性材料。
考虑市场营销计划，以提高认识、鼓励讨论和分享学到的经验，或者让人们积极参与和学习（例如编程马拉松或创新冲刺）。 关注 FinOps 带来的价值，并共享早期的成功数据。
提供一个直接渠道，让人们可以学习时获取帮助和支持。 及时作出响应并建立反馈环路，通过帮助和支持计划吸取经验教训。
通过使 FinOps 教育和支持正式化，利益干系人可发展有效管理和优化云使用情况和成本所需的知识和技能。 组织将获得以下成果：
- 加速采用 FinOps 做法，从而改善财务表现
- 提高敏捷性
- 在云支出与业务目标之间更好地保持一致
入门
实施 FinOps 教育和支持计划与大多数其他培训发展工作一样。 请考虑以下几点：
- 如果你不熟悉培训发展工作，请研究常见方法和最佳做法。
- 围绕组织遇到的常见痛点，研究并制定有针对性的内容和营销策略。
- 考虑关注几个关键领域，以取得更多进展。
- 尝试不同的轻量级方法，了解哪些方法在组织中最有效。
- 面向对 FinOps 至关重要的核心领域，例如：
- 财务、工程和业务团队之间的跨职能协作。
- 特定于云的知识和术语。
- 有关监视、分析和优化云使用情况和成本的持续改进最佳做法。
- 考虑正式培训计划、在职培训、启导、指导和自主学习等活动。
- 探索有助于提高工作效率的针对性学习工具。
- 使用可用的协作工具，如 Teams、Viva Engage 和 SharePoint。
- 寻找多种途径来推广该计划（例如编程马拉松、午餐培训）。
- 跟踪并衡量具体成果，以展示培训发展工作的价值。
- 考虑对非技术角色（如财务和业务团队或高级领导）进行特定培训。
进阶拓展
此时，你有一个培训资源中央存储库，以及用于提高认识并鼓励协作的针对性计划。 在进行基础操作之外的探索时，请考虑以下几点：
- 将覆盖范围扩展到更多或所有功能，并记录流程和关键联系人。
- 跟踪遥测数据并建立反馈环路，以通过学习资源以及帮助和支持工作流吸取经验教训。
- 定期查看调查结果，并将其纳入未来计划。
- 考虑建立官方内部支持渠道，以提供帮助和支持。
- 在组织内寻求利益干系人并与之交流（包括高级发起人和培养的支持者），以建立势头。
- 找出热衷于成本优化和数据驱动型决策的人员，使其成为 FinOps 指导委员会的一员。