教程:退回 Azure Data Box Disk

本教程介绍如何退回 Azure Data Box Disk。 取件说明取决于你要将设备退回的位置。

在本教程中,您将学习如何执行以下操作:

  • 将 Data Box 磁盘寄送到世纪互联

先决条件

在开始之前,请确保已完成教程:将数据复制到 Azure Data Box Disk 并进行验证

寄回 Data Box 磁盘

退回 Azure Data Box Disk

  1. 数据验证完成后,请按照以下步骤拔掉磁盘的电源插头并取下连接电缆:

    • 对于 Windows 系统,请在拔掉磁盘电源插头之前安全删除磁盘。

    • 对于 Linux 系统,请使用以下命令在拔掉磁盘电源插头之前安全删除磁盘:

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount

  2. 用气泡膜包裹所有磁盘和连接线,并将其放入包装箱中。 如果缺少附件,我们可能会收取费用。

    • 重复使用最初的发货包装。
    • 我们建议使用加固的气泡袋包装磁盘。
    • 确保填塞物贴合,以避免磁盘在包装箱中发生移动。

接下来的步骤根据在何处退回设备而定。

中国

如果要退回设备,请执行以下步骤。

  1. 附加提供的发货标签,并将其粘贴到包装盒上。 此标签包含跟踪号码。 如果发货标签缺失,可以从“概述”>“下载发货标签”下载新的发货标签。

  2. 使用以下电子邮件模板向 FedEx Premier Customer Care 发送电子邮件,并向他们提供跟踪号码(发货参考编号),以便组织取件:

    To: ying.bao@fedex.com;739951@fedex.com
    Subject: Pickup request for Microsoft Azure : Order Name
    Body: Need pick up for the below shipment
    * FedEx tracking number (reference number)
    * Requested pickup date:yyyy/mm/dd; time: HH MM
    
  3. 完成预订取件后,接收来自 FedEx 的电子邮件确认。

  4. 如果遇到任何问题,请向 DL-DC-SHA@oe.21vianet.com 发送电子邮件,提供问题的详细信息,并在主题行填写订单名称。

Premier Customer Care 联系信息

主要节点

联系信息 详细信息
姓名: Bao Ying
职务 高级 OneCall 代表
电话: + 86 027 65694389
电子邮件: ying.bao@fedex.com

备份

联系信息 详细信息
姓名: He Xun
职务 OneCall 代表
电话: 400.889.6066 分机3603
电子邮件: 739951@fedex.com

自行管理交付

订购 Azure Data Box 时,可选择“自我托管交付”选项。 有关详细步骤,请参阅使用自我托管交付

  1. 在 Azure 门户中转到订单的“概览”边栏选项卡。 如果选择“安排提货”,请查看显示的说明。 应会看到在进行订单送货时使用的授权代码。

  2. 准备好返回设备时,请将电子邮件发送到 Azure Data Box 运营团队。

    注意

    返回时所需信息可能因区域而异。

  3. Azure Data Box 运营团队会与你协作安排送货到 Azure 数据中心。

后续步骤

本教程介绍了有关 Azure Data Box 磁盘的主题,例如:

  • 将 Data Box 磁盘寄送到世纪互联

转到下一个操作指南,了解如何验证从 Data Box Disk 到 Azure 存储帐户的数据上传情况。