Microsoft Purview 工作流中的 ServiceNow 操作

您可以在 Microsoft Purview 工作流中使用 ServiceNow 操作，在数据目录和数据治理工作流期间管理和更新您的 ServiceNow 记录。

有关所有可用工作流操作的列表，请参阅工作流操作页面。 若要连接到您的 ServiceNow 实例，请按照以下说明操作。

设置身份验证

Microsoft Purview 使用 Azure 密钥保管库 安全地存储用于连接到其他服务的凭据。 在连接到 ServiceNow 之前，需要在 Azure Key Vault 中创建 ServiceNow 凭据。 执行以下步骤：

1. 如果没有 Azure 密钥保管库，可以按照此文档创建一个。
2. 在密钥保管库中创建机密。 该值将是 ServiceNow 基本身份验证密码。
3. 向 Microsoft Purview 授予对 Azure 密钥保管库的访问权限。
4. 在 Microsoft Purview 中创建与 Azure 密钥保管库的连接。
5. 在 Microsoft Purview 中创建新的基本身份验证凭据，提供 ServiceNow 用户名和密钥保管库机密。

现在，我们已准备好所有身份验证部分来连接到 ServiceNow 实例。

连接到 ServiceNow

若要从 Microsoft Purview 工作流访问 ServiceNow 实例，首先创建一个连接。 这允许 Microsoft Purview 向 ServiceNow 进行身份验证。

Microsoft Purview 使用基本身份验证凭据连接到 ServiceNow。

1. 在 Microsoft Purview 治理门户中，选择“管理”菜单，然后选择“Connections”。

   

2. 选择“ + 新建 ”按钮以创建新连接。

3. 选择 ServiceNow 数据源。

4. 为连接命名，选择 在设置身份验证时创建的凭据，并采用以下格式提供 ServiceNow 实例：

   <instance>.service-now.com

   

5. 选择“保存”

创建 ServiceNow 操作

在编写任何工作流时（例如业务术语的审批工作流），您可以按照以下步骤添加 ServiceNow 操作。

1. 通过选择操作之间箭头上的 + 按钮、选择 添加操作 按钮，或选择流程末尾的 + 新建步骤 按钮，将操作添加到工作流中。 您在何处添加该操作，它就会在工作流的何处执行。

   

2. 在 选择操作 菜单中，选择 ServiceNow。

   

3. 选择要使用的 ServiceNow 操作，并填写相关参数。 有关每个操作的更多信息，请参阅 可用的 ServiceNow 操作列表。

4. 选择“ 保存” ，将添加内容保存到工作流。

可用操作

后续步骤

有关工作流的详细信息，请参阅以下文章：

• Microsoft Purview 中的工作流
• 工作流操作和连接
• 业务条款的审批工作流
• 管理工作流请求和审批