记录和分析 Azure 信息保护中的保护服务使用情况

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注意

你是否想要了解 Microsoft Purview 信息保护（以前称为 Microsoft 信息保护 (MIP)）方面的信息？

适用于 Office 的 Azure 信息保护加载项现在处于维护模式，建议使用内置于 Office 365 应用和服务中的标签。 详细了解其他 Azure 信息保护组件的支持状态。

使用此信息来帮助你了解如何使用 Azure 信息保护中的保护服务(Azure Rights Management) 的使用情况日志记录。 此保护服务为你的组织的文档和电子邮件提供数据保护，并可以记录针对这些数据的每个请求。 这些请求包括在用户保护文档和电子邮件以及使用此内容时，管理员为该服务执行的操作，以及 Microsoft 操作员为了支持 Azure 信息保护部署而执行的操作。

然后，你可以使用这些保护服务使用情况日志来支持以下业务方案：

  • 分析信息以获得业务见解

    可将保护服务生成的日志导入到选择的存储库（例如数据库、联机分析处理 (OLAP) 系统或 map-reduce 系统），以便分析信息并生成报告。 例如，可以看出谁在访问受保护的数据。 还可以确定用户访问了哪些受保护的数据、从哪些设备访问、从何处访问。 你可以了解用户是否能够成功读取受保护内容。 你还可以看出哪些用户阅读了某个受保护的重要文档。

  • 监控滥用行为

    可以近乎实时地访问有关保护服务使用情况的日志记录信息，从而持续监控公司使用保护服务的情况。 99.9% 的日志可在对服务启动操作后 15 分钟之内访问。

    例如，如果在正常工作时间之外读取受保护数据的用户迅猛增加，可能意味着恶意用户正在收集信息并企图售卖给你的竞争对手，你希望在出现这种情况时收到警报。 或者，如果同一用户在很短时间内显然是从两个不同 IP 地址访问数据，则可能意味着该用户帐户已泄漏。

  • 执行取证分析

    如果遇到信息泄露，安全人员很可能向你询问最近谁访问了特定文档，以及可疑人员最近访问了哪些信息。 使用该日志记录时可以回答这些类型的问题，因为使用受保护内容的用户始终必须获取 Rights Management 许可证才能打开由 Azure 信息保护提供保护的文档和图片，即便这些文件已通过电子邮件移动或复制到 U 盘/其他存储设备。 这意味着在使用 Azure 信息保护来保护数据时，你可以使用这些日志作为确定性信息源进行取证分析。

除了此使用日志记录之外，还可以使用以下日志记录选项：

日志记录选项 说明
管理员日志 记录针对保护服务的管理任务。 例如，在停用服务的情况下，启用超级用户功能时，以及向用户委派服务的管理员权限时。

有关详细信息，请参阅 PowerShell cmdlet Get-AipServiceAdminLog。
文档跟踪 允许用户跟踪和撤消其使用 Azure 信息保护客户端跟踪的文档。 全局管理员也可以代表用户跟踪这些文档。

有关详细信息，请参阅配置和使用 Azure 信息保护的文档跟踪。
客户端事件日志 Azure 信息保护客户端的使用活动记录在本地 Windows“应用程序和服务”事件日志和“Azure 信息保护”中。

有关详细信息，请参阅 Azure 信息保护客户端的使用日志记录。
客户端日志文件 有关 Azure 信息保护客户端的疑难解答日志，位于 %localappdata%\Microsoft\MSIP 中。

这些文件专门设计供 Microsoft 支持部门使用。

此外，会收集并聚合 Azure 信息保护客户端使用情况日志和 Azure 信息保护扫描程序中的信息以在 Azure 门户中创建报表。 有关详细信息，请参阅 Azure 信息保护报表。

有关保护服务使用情况日志记录的详细信息，请参阅以下部分。

如何为保护服务使用情况启用日志记录

默认情况下会为所有客户启用保护服务使用情况日志记录。

不针对日志存储或日志记录功能收取额外的费用。

如何访问和使用你的保护服务使用情况日志

Azure 信息保护将日志作为一系列 blob 写入到为你的租户自动创建的 Azure 存储帐户。 每个 Blob 包含一条或多条日志记录，采用 W3C 扩展日志格式。 Blob 名称为数字，按创建顺序排列。 本文档后面的如何解释 Azure Rights Management 使用日志部分包含了有关日志内容及其创建情况的更多信息。

在执行保护操作之后，日志需要一段时间才会显示在你的存储帐户中。 大多数日志在 15 分钟之内显示。 仅当“date”字段名称包含以前日期的值（采用 UTC 时间）时，使用情况日志才可用。 当前日期中的使用情况日志不可用。 我们建议你将日志下载到本地存储，例如本地文件夹、数据库或 map-reduce 存储库。

若要下载使用情况日志，需要使用适用于 Azure 信息保护的 AIPService PowerShell 模块。 有关安装说明，请参阅安装 AIPService PowerShell 模块。

使用 PowerShell 下载使用日志

  1. 使用“以管理员身份运行”选项启动 Windows PowerShell，然后使用 Connect-AipService cmdlet 连接到 Azure 信息保护：

    Connect-AipService -EnvironmentName AzureChinaCloud

  2. 运行以下命令，以下载特定日期的日志：

    Get-AipServiceUserLog -Path <location> -fordate <date>

    例如，在 E 盘上创建名为 Logs 的文件夹之后：

    • 若要下载特定日期（例如 2016/2/1）的日志，请运行以下命令：Get-AipServiceUserLog -Path E:\Logs -fordate 2/1/2016

    • 若要下载某一日期范围（例如从 2016/2/1 到 2016/2/14）的日志，请运行以下命令：Get-AipServiceUserLog -Path E:\Logs -fromdate 2/1/2016 -todate 2/14/2016

如果你只指定了天（如我们的示例），则时间将假定为本地时间的 00:00:00，然后转换为 UTC。 如果你使用 -fromdate 或 -todate 参数指定了时间（例如，fordate "2/1/2016 15:00:00"），则日期和时间将转换为 UTC。 然后，Get-AipServiceUserLog 命令将获取该 UTC 时间段的日志。

你不能指定少于一整天的时间来进行下载。

默认情况下，此 cmdlet 使用三个线程来下载日志。 如果你有足够的网络带宽，并且想要减少下载日志所需的时间，可使用 -NumberOfThreads 参数，该参数支持从 1 到 32 的值。 例如，如果你运行以下命令，此 cmdlet 将生成 10 个线程来下载日志：Get-AipServiceUserLog -Path E:\Logs -fromdate 2/1/2016 -todate 2/14/2016 -numberofthreads 10

提示

你可以使用 Microsoft Log Parser（一种在各种常见日志格式之间进行转换的工具），将所有已下载日志文件整合为 CSV 格式。 你还能够使用该工具将数据转换为 SYSLOG 格式，或者将其导入到数据库。 安装该工具之后，请运行 LogParser.exe /? 以获得此工具的使用帮助和信息。

例如，你可以运行以下命令，将所有信息导出为 .log 文件格式：logparser -i:w3c -o:csv "SELECT * INTO AllLogs.csv FROM *.log"

如何解释你的使用情况日志

可以使用以下信息帮助你解释保护服务使用情况日志。

日志序列

Azure 信息保护将日志作为一系列 blob 写入。

日志中的每个条目都有 UTC 时间戳。 因为保护服务跨多个数据中心在多台服务器上运行，所以，有时日志即使是按时间戳排序，也似乎并不符合时间顺序。 不过这种差异很小，通常在一分钟之内。 大多数情况下，这不会为日志分析带来麻烦。

Blob 格式

所有 Blob 都采用 W3C 扩展日志格式。 开头是以下两行：

#软件：RMS

#版本：1.1

第一行确认这些是 Azure 信息保护中的保护日志。 第二行标识 Blob 的剩余部分遵循版本 1.1 规范。 我们建议，用于解析这些日志的任何应用程序都应先验证这两行，然后再继续解析 Blob 的剩余部分。

第三行枚举字段名称列表，以制表符分隔：

#Fields: date time row-id request-type user-id result correlation-id content-id owner-email issuer template-id file-name date-published c-info c-ip admin-action acting-as-user

后面的每行都是日志记录。 这些字段的值与前一行具有相同的顺序，并且以制表符分隔。 请使用下表分析这些字段。

字段名称 W3C 数据类型 说明 示例值
date 日期 为请求提供服务时的 UTC 日期。

源是为请求提供服务的服务器上的本地时钟。		 2013-06-25
time 时间 为请求提供服务时的 UTC 时间（24 小时格式）。

源是为请求提供服务的服务器上的本地时钟。		 21:59:28
row-id 文本 此日志记录的唯一 GUID。 如果不存在值，则使用 correlation-id 值来标识该条目。

在你整合日志或将日志复制为其他格式时，这个值是有用的。		 1c3fe7a9-d9e0-4654-97b7-14fafa72ea63
request-type 名称 所请求的 RMS API 的名称。 AcquireLicense
user-id 字符串 发出请求的用户。

该值包括在单引号中。 由你管理的租户密钥 (BYOK) 所发出的调用具有值 "，这也适用于请求类型为匿名时的情况。		 ‘joe@contoso.com’
result 字符串 如果成功地为请求提供服务，则为 ‘Success’。

如果为请求提供服务失败，则在单引号中显示错误类型。		 “Success”
correlation-id 文本 在 RMS 客户端日志和服务器日志之间通用的针对给定请求的 GUID。

此值有助于你解决客户端问题。		 cab52088-8925-4371-be34-4b71a3112356
content-id 文本 包括在大括号中的 GUID，标识受保护内容（例如某个文档）。

只有当 request-type 为 AcquireLicense 时，此字段才具有值，对于其他所有请求类型，此字段都为空。		 {bb4af47b-cfed-4719-831d-71b98191a4f2}
owner-email 字符串 文档所有者的电子邮件地址。

如果请求类型为 RevokeAccess，则此字段为空。		 alice@contoso.com
颁发者 字符串 文档发布者的电子邮件地址。

如果请求类型为 RevokeAccess，则此字段为空。		 alice@contoso.com（或）FederatedEmail.4c1f4d-93bf-00a95fa1e042@contoso.partner.onmschina.cn’
template-id 字符串 用于保护文档的模板的 ID。

如果请求类型为 RevokeAccess，则此字段为空。		 {6d9371a6-4e2d-4e97-9a38-202233fed26e}
file-name 字符串 使用适用于 Windows 的 Azure 信息保护客户端跟踪的受保护文档的文件名。

目前，某些文件（如 Office 文档）显示为 GUID 而不是实际文件名。

如果请求类型为 RevokeAccess，则此字段为空。		 TopSecretDocument.docx
date-published 日期 保护文档时的日期。

如果请求类型为 RevokeAccess，则此字段为空。		 2015-10-15T21:37:00
c-info 字符串 有关发出请求的客户端平台的信息。

特定字符串各不相同，具体取决于应用程序（例如操作系统或浏览器）。		 'MSIPC;version=1.0.623.47;AppName=WINWORD.EXE;AppVersion=15.0.4753.1000;AppArch=x86;OSName=Windows;OSVersion=6.1.7601;OSArch=amd64'
c-ip 地址 发出请求的客户端的 IP 地址。 64。51。202。144
admin-action Bool 管理员是否已在管理员模式下访问文档跟踪站点。 正确
acting-as-user 字符串 管理员正在访问其文档跟踪站点的用户的电子邮件地址。 'joe@contoso.com'

user-id 字段的例外

虽然 user-id 字段通常指示发出请求的用户，但在两种例外情况下，该值不映射到真正用户：

  • 值“microsoftrmsonline@<YourTenantID>.rms.<region>.aadrm.cn”。

    它指示 Office 365 服务（例如 Exchange Online 或 Microsoft SharePoint）正在发出请求。 在此字符串中，YourTenantID> 是你的租户的 GUID，<region> 是在其中注册了你的租户的区域。 例如，na 代表北美，eu 代表欧洲，ap 代表亚洲。

  • 如果你使用 RMS 连接器。

    此连接器发出的请求将使用服务主体名称 Aadrm_S-1-7-0 进行记录，该名称是在安装 RMS 连接器时自动生成的。

典型请求类型

有许多针对保护服务的请求类型，但下表列出了其中一些最常用的请求类型。

请求类型 说明
AcquireLicense 基于 Windows 的计算机上的客户端正在请求受保护内容的许可证。
AcquirePreLicense 某个客户端正在代表用户请求受保护内容的许可证。
AcquireTemplates 进行调用以基于模板 ID 获取模板
AcquireTemplateInformation 进行调用以从服务获取模板的 ID。
AddTemplate 从 Azure 门户进行调用以添加模板。
AllDocsCsv 从文档跟踪站点进行调用，以便从“所有文档”页面下载 CSV 文件。
BECreateEndUserLicenseV1 从移动设备进行调用以创建最终用户许可证。
BEGetAllTemplatesV1 从移动设备（后端）进行调用以获取所有模板。
Certify 客户端正在认证用户对受保护内容的使用和创建情况。
FECreateEndUserLicenseV1 类似于 AcquireLicense 请求，但来自移动设备。
FECreatePublishingLicenseV1 与 Certify 和 GetClientLicensorCert 组合请求相同，来自移动客户端。
FEGetAllTemplates 从移动设备（前端）进行调用以获取模板。
FindServiceLocationsForUser 进行调用以查询 URL，使用该项来调用 Certify 或 AcquireLicense。
GetClientLicensorCert 客户端正在从基于 Windows 的计算机请求发布证书（随后用于保护内容）。
GetConfiguration 调用 Azure PowerShell cmdlet 以获取 Azure RMS 租户的配置。
GetConnectorAuthorizations 从 RMS 连接器进行调用以从云中获取其配置。
GetRecipients 从文档跟踪站点进行调用，以便导航到单个文档的列表视图。
GetTenantFunctionalState Azure 门户正在检查是否已激活保护服务 (Azure Rights Management)。
KeyVaultDecryptRequest 客户端正在尝试解密受 RMS 保护的内容。 仅适用于 Azure 密钥保管库中客户托管的租户密钥 (BYOK)。
KeyVaultGetKeyInfoRequest 进行调用以验证指定用在 Azure 信息保护租户密钥的 Azure 密钥保管库中的密钥可访问，并且未使用。
KeyVaultSignDigest 在将 Azure 密钥保管库中客户托管的密钥 (BYOK) 用于签名时进行调用。 通常是针对每个 AcquireLicence（或 FECreateEndUserLicenseV1）、Certify 和 GetClientLicensorCert（或 FECreatePublishingLicenseV1）请求调用一次此项。
KMSPDecrypt 客户端正在尝试解密受 RMS 保护的内容。 仅适用于旧版客户托管的租户密钥 (BYOK)。
KMSPSignDigest 在将旧版客户托管的密钥 (BYOK) 用于签名时进行调用。 通常是针对每个 AcquireLicence（或 FECreateEndUserLicenseV1）、Certify 和 GetClientLicensorCert（或 FECreatePublishingLicenseV1）请求调用一次此项。
ServerCertify 从已启用 RMS 的客户端（如 SharePoint） 进行调用以认证服务器。
SetUsageLogFeatureState 进行调用以启用使用日志记录。
SetUsageLogStorageAccount 进行调用以指定 Azure Rights Management 服务日志的位置。
UpdateTemplate 从 Azure 门户进行调用以更新现有模板。

保护使用情况日志和 Microsoft 365 统一审核日志

文件访问和拒绝事件当前不包括文件名，并且无法在 Microsoft 365 统一审核日志中访问。 这些事件将增强为独立有用，并在以后从 Rights Management 服务中添加。

PowerShell 参考

访问保护服务使用情况日志记录时所需的唯一 PowerShell cmdlet 是 Get-AipServiceUserLog。

若要详细了解如何将 PowerShell 用于 Azure 信息保护，请参阅使用 Powershell 管理 Azure 信息保护中的保护服务。