解决从虚拟机到 Azure 的故障转移时出现的错误

在执行从虚拟机到 Azure 的故障转移时,可能会收到以下错误之一。 若要解决错误,请为每个错误条件使用所述步骤。

故障转移失败,错误 ID 为 28031

Site Recovery 无法在 Azure 中创建故障转移的虚拟机。 以下其中一个原因也可能导致此情况的发生:

  • 创建虚拟机的可用配额不足:你可以通过转到“订阅” -> “使用情况 + 配额”来检查可用配额。 可以打开 新的支持请求 来增加此配额。

  • 尝试在同一个可用性集中故障转移不同大小系列的虚拟机。 确保在同一个可用性集中选择相同大小系列的所有虚拟机。 可以转到虚拟机的“计算和网络”设置来更改大小,然后重试故障转移。

  • 订阅上有一个阻止创建虚拟机的策略。 请更改此策略以允许创建虚拟机,然后重试故障转移。

故障转移失败,错误 ID 为 28092

Site Recovery 无法为故障转移的虚拟机创建网络接口。 请确保订阅中有足够的配额来创建网络接口。 可以通过转到“订阅” -> “使用情况 + 配额”来检查可用配额。 可以打开 新的支持请求 来增加此配额。 如果你拥有足够的配额,则这可能是一个间歇性的问题,请重试该操作。 如果即使在重试后问题仍然存在,请在本文档结尾处留下注释。

故障转移失败,错误 ID 为 70038

Site Recovery 无法在 Azure 中创建故障转移的经典虚拟机。 这可能是因为:

  • 创建虚拟机所需的其中一个资源(如虚拟网络)不存在。 在虚拟机的“计算和网络”设置下创建虚拟网络,或者将设置修改为已经存在的虚拟网络,然后重试故障转移。

由于虚拟机上的“连接”按钮已灰显,无法连接/通过 RDP/SSH 连接到已故障转移的虚拟机

如果“连接”按钮灰显,并且你未通过快速路由或站点到站点 VPN 连接来连接到 Azure,则执行以下操作:

  1. 转到“虚拟机” > “网络”,单击所需网络接口的名称。 network-interface
  2. 导航到“IP 配置”,然后单击所需 IP 配置的名称字段。 IPConfigurations
  3. 若要启用公共 IP 地址,请单击“启用”。 启用 IP
  4. 单击“配置所需设置” > “新建”。 新建
  5. 输入公共地址的名称,选择“分配”的默认选项,然后单击“确定”。
  6. 现在,单击“保存”以保存所做的更改。
  7. 关闭面板并导航到虚拟机的“概述”部分以进行连接/通过 RDP 连接。

即使虚拟机上的“连接”按钮可用(未灰显),也无法连接/通过 RDP/SSH 连接到已故障转移的虚拟机

检查虚拟机上的“启动诊断”,查看是否有本文中所列的错误。

  1. 如果虚拟机尚未启动,请尝试故障转移到以前的恢复点。
  2. 如果虚拟机中的应用程序未启动,请尝试故障转移到应用一致的恢复点。
  3. 如果虚拟机已加入域,请确保域控制器正确运行。 可以按照下面给出的步骤执行此操作。 a. 在同一网络中创建新的虚拟机

    b. 确保能够加入其中应启动故障转移的虚拟机的同一域。

    c. 如果域控制器未正确运行,请尝试使用本地管理员帐户登录到故障转移的虚拟机

  4. 如果使用自定义 DNS 服务器,请确保可以访问该服务器。 可以按照下面给出的步骤执行此操作。 a. 在同一网络中创建新的虚拟机;b. 检查虚拟机是否能够使用自定义 DNS 服务器解析名称

Note

启用除“启动诊断”以外的任何设置,都需要在故障转移之前在虚拟机中安装 Azure VM 代理

后续步骤

如需更多帮助,请将疑问发布到 Site Recovery 论坛